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物业公司主管年终总结5 篇

时间飞逝，如梭之日，这段时间辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段

时间，取得的成果之不易，吸取阅历教训。如何总结呢?下面我给大家带来关于

物业公司主管年终总结5 篇，盼望会对大家的工作与学习有所关心。

物业公司主管年终总结1

一年过去了，回顾一年的工作，我们公司有了较大的收获。作为物业公司的

总经理，在管理好我们物业上的工作的同时，还加强了对各方面的指导。我们物

业管理的地方许多，管理的人员又很杂，所以，我们的任务和责任也很重大。这

也说明白作为物业总经理的重要性。我的责任就是带领我们全部的工作人员一起

加强对我们小区的管理，争取做到让人民没有怨言。下面是我的详细总结：

1、精确快速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、

呈送、下发、立卷、归档等工作。

2、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、

修理单数与准时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

3、重点做好__幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主

房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。

4、建立__小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在

试运行期间发觉问题的跟踪熟识小区各项设施、设备的施工状况;

进驻__后，我们为尽快熟识小区施工状况，设备安装状况，我处工作人员不

怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，把握了大量的一手资料，为后期工作

打下了坚实的基础，并受到了开发商的赞扬与好评。

(2)依据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议;

在熟识小区各项状况后，我们针对小区的实际状况，完成了小区各项管理工

作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计_项，并提

出合理化建议11 项，开发商接受_项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系

统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

(3)搞好保安员前期的培训工作;

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保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处支配

保安员提前培训一个月，制定了具体的培训方案与方案及考核方法，加强保安员

的自身素养与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素养的保安

队为业主服务，保安队的工作受到全都好评。

(4)协作开发商的售楼工作;

为了协作开发商的销售工作，我处在前期人员不足的状况下，支配专人在销

售部协作售楼工作，急躁解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块__宣扬

牌，宣扬本公司物业管理服务工作，并达到肯定效果。我们除派专人协作销售部，

全体员工还放弃节日休息，协作销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的

工作受到销售部的确定和赞扬。

(5)搞好业主入住前期预备工作，顺当完成交房工作;

为迎接业主入住，顺当完成交楼工作，在公司的指导和关心下，我们做了大

量的前期预备工作，整理预备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、

前期物业管理协议等共计__项。依据便利业主、服务至上的原则，我处针对小区

的实际状况，合理制定了办理入住手续的流程。设置了业主入住须知，入住手续

办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目

了然。使交房工作顺当进行，目前办理入住业主__户，办理装修手续户。