陪诊服务协议

陪诊服务协议

甲方：（甲方姓名/名称），地址：_______________，联系人：

_______________，联系电话：_______________。

乙方：（乙方公司名称），地址：_______________，联系人：

_______________，联系电话：_______________。

鉴于甲方需要乙方提供陪诊服务，甲方与乙方经友好协商，达成

如下协议：

第一条 服务内容

1.1 乙方应向甲方提供专业的陪诊服务，包括但不仅限于陪同甲

方就医、协助甲方办理就医手续、提供医疗咨询等。

1.2 乙方应根据甲方的需求，提供相应的陪诊服务人员，并确保

陪诊服务人员的专业性和服务质量。

1.3 乙方应按照甲方的要求，提供灵活的陪诊时间安排，以确保

甲方就医的便利性。

第二条 服务费用

（1）按次付费：每次陪诊服务的费用为人民币____元；

（2）按月付费：每月陪诊服务的费用为人民币____元；

（3）其他方式：双方可另行协商确定费用支付方式。

2.2 甲方应在享受陪诊服务前，向乙方支付相应的服务费用。

2.3 乙方应提供正规的发票，以便甲方进行报销。

第三条 服务质量保证

3.1 乙方应确保提供的陪诊服务符合行业标准和甲方的要求。

3.3 乙方应建立健全的客户服务体系，对甲方的反馈和投诉进行

及时处理。

第四条 保密条款

4.1 乙方应对在提供陪诊服务过程中获得的甲方个人信息和隐私

予以保密。

4.2 乙方不得将甲方的个人信息和隐私透露给任何第三方，除非

法律法规要求或甲方授权。

4.3 乙方应采取适当措施保护甲方的个人信息和隐私的安全。

第五条 违约责任

5.1 乙方未按照约定提供陪诊服务，或服务质量不符合约定的，

甲方有权要求乙方改正或退还相应费用。

5.2 甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权停止提供陪诊服

务。

5.3 因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方应立即通知对

方，并采取适当措施减少损失。

第六条 争议解决

本协议履行过程中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，

可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条 附则

7.1 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年

。

7.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.3 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（签字/盖章）：_______________

乙方（签字/盖章）：_______________

签订日期：_______________

附件：

附件1：陪诊服务人员名单

附件2：陪诊服务时间安排表

附件3：服务费用明细表

附件4：客户反馈和投诉处理流程

附件5：乙方所获资质证书复印件

附件6：其他相关文件

重点条款细节补充及说明：

1.1 乙方应根据甲方的需求，提供相应的陪诊服务人员，并确保

陪诊服务人员的专业性和服务质量。

1.1.1 乙方应确保所有陪诊服务人员均具备合法的医疗保健相关

资格证书，并定期进行专业技能培训，以保证服务质量。

1.1.2 乙方应在每次提供陪诊服务前，向甲方提供陪诊服务人员

的个人简历和相关资质证明，以便甲方确认服务人员的专业性。

1.2 乙方应按照甲方的要求，提供灵活的陪诊时间安排，以确保

甲方就医的便利性。

1.2.1 乙方应提供每周七天的陪诊服务，并确保在甲方预约陪诊

的时间内提供服务。

1.2.2 乙方应对甲方的预约进行记录，并确保预约信息的准确性

。若因特殊情况导致无法按预约时间提供服务，乙方应在提前至少24

小时通知甲方，并重新安排陪诊时间。

2.1.1 按次付费：每次陪诊服务的费用为人民币1000 元；

2.1.2 按月付费：每月陪诊服务的费用为人民币3000 元；

2.1.3 其他方式：双方可另行协商确定费用支付方式。

2.2 甲方应在享受陪诊服务前，向乙方支付相应的服务费用。

2.2.1 甲方支付服务费用后，乙方提供正规的发票，以便甲方进

行报销。

2.2.2 甲方支付服务费用后，乙方应确保提供与支付费用相等的

陪诊服务，否则乙方应按比例退还甲方未使用服务的费用。

3.1 乙方应确保提供的陪诊服务符合行业标准和甲方的要求。

3.1.1 乙方应根据甲方的病情和需求，提供专业的陪诊服务，包

括但不限于陪同就医、协助办理就医手续、提供医疗咨询等。

3.1.2 乙方应确保陪诊服务过程中，对甲方的个人信息和隐私进

行保密，并遵守相关法律法规的规定。

3.2.1 乙方应定期组织陪诊服务人员进行专业培训，包括但不限

于医疗知识、沟通技巧、服务态度等方面的培训。

3.2.2 乙方应对陪诊服务人员进行考核，确保其具备提供高质量

服务的能力。

3.3 乙方应建立健全的客户服务体系，对甲方的反馈和投诉进行

及时处理。

3.3.1 乙方应设立客户服务，供甲方随时提出反馈和投诉。

3.3.2 乙方应对甲方的反馈和投诉进行记录，并采取相应的措施

进行处理。对于无法解决的问题，乙方应立即告知甲方，并与甲方共

同寻求解决方案。

4.1 乙方应对在提供陪诊服务过程中获得的甲方个人信息和隐私

予以保密。

4.1.1 乙方应制定严格的保密制度，确保陪诊服务人员遵守保密

规定。

4.1.2 乙方应对陪诊服务人员进行保密教育，确保其了解并遵守

保密制度。

4.2 乙方不得将甲方的个人信息和隐私透露给任何第三方，除非

法律法规要求或甲方授权。

4.2.1 乙方应在必要时向相关政府部门或医疗机构提供甲方的个

人信息，但应确保在此过程中遵守相关法律法规，并采取适当措施保

护甲方的隐私。

4.2.2 若甲方授权乙方向第三方透露其个人信息，乙方应确保获

得甲方的书面授权，并在透露信息前通知甲方。

4.3 乙方应采取适当措施保护甲方的个人信息和隐私的安全。

4.3.1 乙方应确保陪诊服务人员的手机、邮箱等联系方式仅用于

提供陪诊服务，并采取措施防止泄露甲方的个人信息。

4.3.2 乙方应定期对存储甲方个人信息的系统进行安全检查和维

护，确保信息安全。

5.1 乙方未按照约定提供陪诊服务，或服务质量不符合约定的，

甲方有权要求乙方改正或退还相应费用。

5.1.1 甲方如对乙方的服务质量提出异议，应在本协议有效期内

书面通知乙方。

5.1.2 乙方收到甲方异议后，应立即进行核实，并根据实际情况

采取改正措施或退还相应费用。

5.