Word 格式、可编辑排版

1

最新内科药师工作总结报告_药师工作总结_第

一范文网

最新内科药师工作总结报告

这一年，内科护理组仔细执行及落实本年度护理方案，按医院护理服务质量

评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院

环境，加强护理质量掌握，保持护理质量持续改进。现将20xx 年护理工作总结

如下：

一、落实护理人才培训方案，提高护理人员业务水平

对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;

更新护理学问及定期考核;学习及接收护理新学问及新技术，更新压疮护理技术，

开展了压疮治疗新材料水胶体敷料的应用，促进创口愈合，缩短压疮患者的住院

时间，从而减轻患者经济负担。更新及制定各种操作及应急流程，于9 月份胜利

进行了消防平安演练。

二、改善服务流程，提高服务质量

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各

种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找缘

由，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉

及护理纠纷。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行平安意识训练，查找工作中存在的平安隐患，提高整改措施，

消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组

作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。

四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到精确 、客观及

连续

护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位

护士都能仔细的依据自已所观看到病人状况进行书写，能够客观、真实、精

确 、准时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写

Word 格式、可编辑排版

2

的重要意义，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上

一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终

末质量检查，发觉问题准时订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出

整改措施，并连续监控，今年1 月至10 月出院病历555 份，护理文书书写质量

达到了95 分以上。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳

身心状态

病房每日定时通风，保持病室宁静、干净、空气新奇，对意识障碍病人供应

平安有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康训练，加强基础护理

及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理需要。依据患者提出病房空间及

床距太窄，不利于活动和护理抢救治疗，存在患者跌倒、消防平安、院内感染等

隐患，故重新科学合理布置了病床，此举得到患者和领导的好评。

六、急救物品完好率达到100%，急救物品进行"四定'管理，每周专管人员

进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于

应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管

理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能仔细履行自身职责，使院

感监控指标达到质量标准。

八、工作中还存在许多不足

1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时，卧位不舒

适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。

2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不准时。

3、学习风气不够深厚，无学术论文;护理文书有漏项、漏记、内容缺乏连续

性等缺陷;健康训练不够深化，缺乏动态连续性。

九、明年展望

我们在保持原有的成果的基础上，将连续努力：1、连续加强业务技能学习

与培训，提高护理技能水平;2 进一步完善护理服务流程与质控方案并仔细贯彻

执行;3、加强基础护理的落实，加强病区平安管理，创优质护理服务;4、成立康

复护理小组，削减因脑梗塞所致的致残率，提高脑梗塞患者的生活质量。5、健

Word 格式、可编辑排版

3

全护理"质量、平安、服务'等各项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规

范化。6、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养，建设医德好、服务好、

质量好的护理团队。7、坚持"以人为本'的服务原则，使护理服务更贴近病人，

贴近群众，贴近社会，满意人民群众日益增长的健康需求，创优质护理服务效益，

让群众满足。