房产销售工作总结（32篇）

房产销售工作总结（32 篇）

房产销售工作总结（精选32 篇）

房产销售工作总结 篇1

　　一、这一个月工作总结：

　　其工作中遇到的问题：由于我们_店成立时间不长，许多工作还

不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没

有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培

训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，

这样才能跟上业务的需求，再加上我们__店都是年轻人，年轻都有

一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，

增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重

影响我们的业务进展。

　　再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的

价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的

心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，

要做到对工作热心、对客户户耐心、对成功有信心。

　　二、下一个月工作计划

　　1.做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再

提高%-%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要

利用澳帆赛来弥补这一缺陷。

2.?2.?制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变

化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务

方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的

能量。知己知彼，方能百战不殆

房产销售工作总结 篇2

　　20__年已经过去，新的挑战又在眼前。在这一年里，有压力也

有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其

实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青

岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和

同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

　　在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与

大家分享：

　　（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户

信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

　　（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性

讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

　　（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，

做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强

词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美

的，那必定存在谎言。

　　（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们

对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

　　（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我

们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼

盘，都可以增加客户的信任度。

　　（六）团结、协作，好的团队所必需的。

　　自己也还存在一些需要改进之处：

　　一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往

往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的

方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更

加贴心，才会有更多信任。

　　二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，

否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自

己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我

要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，

再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加

与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　现今我已来工作一年多了，在20__年的工作中，本人的销售套

数为69 套，总销额为6 千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，

提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做

好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

　　在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力

的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

房产销售工作总结 篇3

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工

作历程，作为__企业的每一名员工，我们深深感到__企业之蓬勃发

展的热气，__人之拼搏的精神。

　　是__销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产

方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领

导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房地产市场作为销售部中

的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的

窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提

高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自

己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的

动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，已成为一名合格的

销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

　　房地产市场的起伏动荡，公司于20__年与__公司进行合资，共

同完成销售工作。在这段时间，积极配合__公司的员工，以销售为

目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划

完成了广告宣传，为_月份的销售高潮奠定了基矗最后以_个月完成

合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，从中得到了不

少专业知识，使自己各方面都所有提高。

　　20__年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质

的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋

执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，担任销售

内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和

正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都

要加班加点完成工作。

　　经过一个多月时间的熟悉和了解，总结和每周例会，该同志不

断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短

的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，

这其中与　　不知不觉中，20__年已接近尾声，加入__房地产发展

有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得

了很多知识和经验。20__年是房地产不平凡的一年，越是在这样艰

难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经

历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生

的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半

年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助

和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面

总结。

　　一、学习方面

　　学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学

生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对

房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项

目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮

助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明

白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同

时也意识到自己的选择是对的。

　　二、心态方面

　　刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有

点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不

一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更

加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态

决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一

颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学

会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面

对工作和生活。

　　三、专业知识和技巧

　　在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知

识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互

演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，

我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这

些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一

下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持

下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这

样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一

些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代

所淘汰。

　　四、细节决定成败

　　从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。

来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司

的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，

在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们

从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和

帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，

都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与

心酸。

　　有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会

针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式

更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴

心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人

员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去

找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。

所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们

心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而

且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　五、展望未来

　　20__年这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有

多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要

广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说

“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在

客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领

导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的

友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会

全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的

更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成

绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

　　今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬

长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占

有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！

房产销售工作总结 篇4

　　第一部分：

　　一、学习

　　20__年11 月26 日，赴工作。作为房地产业从业人员，我深知

应该具备快速适应生活和工作的适应能力，熟悉地块情况，熟悉西

侧开工部分，熟悉东侧正在报规划的地块。

　　二、营销策划准备工作

　　1、做好市场调研工作。在前期产品调研的基础上，分三个版块

（北区新区、中区区域、南部区域）对莱西房地产市场做更加全面

的调查。同时，做好客户访问工作，掌握客户的消费特征，期望值

等等，达到知己知彼的目的。

　　2、做好项目环境调研。主要针对本项目的地理位置、周边配套

和swot 分析进行分析。

　　3、做好中国人居金牌试点项目的活动方案。公司与中国房地产

研究会人居环境委员会合作，希望借他们的力量，通过“高举高打”

的方式，占领项目推广的制高点。

　　4、“新莱西、新南城、新人居”的报告。我们与望城办事处接

洽，希望借政府之手大力支持南城区域发展房地产业。

　　5、销售前期准备事宜。包含整体vi 部分、项目定位和推广思

路、销售道具准备和物业公司等等事宜。

　　三、项目报批报建工作

　　1、配合做好东侧地块的前期证件办理工作。

　　第二部分：

　　1、计划性和全局性最重要。尽量站在高一点的角度，把握不同

阶段的核心工作。

　　2、注重对细节的控制。比如在广告合作上，对于稿件控制不到

位，最后导致无效电话特别多。

　　3、持续学习。在学好业务知识和政治知识的基础上，尽量学习

一些关于房地产的经济政策，包含土地、金融、税收、规划和物业

等等；也要学习本专业的一些标杆企业的做法，结合实际情况，加

以运用。

　　4、为人处世是关键。作为团队中的一人，我们要善待周围的一

切，看到别人的优点，谦虚谨慎地向别人学习；互通有无，自己的

长处应该与同事分享，达到大家共同成长的目的。

　　第三部分：

　　1、做好营销策划工作。让自己的水平从粗放型向集约化、精细

化方向提升。

　　2、拓展综合水平。在做好本职工作的基础上，按照职业经理人

的要求，学习各方面的知识和锻炼各方面的能力。

　　展望未来，任重道远。我一定会以“火热的激情、专业的水平、

高度的诚实、负责的态度”对待工作、生活和学习，为公司的发展

添砖加瓦，为个人的发展增加砝码。最后，值此新年到来之际，祝

福事业蒸蒸日上、鹏程万里；祝福大家身体康健、合家幸福。

房产销售工作总结 篇5

　　一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方

法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__年自己计划在去

年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　(一)、依据20__年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点

放在中重点类客户群。

　　(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大

销售渠道。

　　(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传

的造势。

　　(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及

销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，

为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　(五)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强

服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。

我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　(六)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停

的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至

关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方

面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能

量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌

握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们

业务人员支持)。

　　(七)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并

及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后

我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，

做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之

地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!

房产销售工作总结 篇6

　　20__对我来说是非常充实的一年，在公司领导及同事的支持和

帮助下，我较好的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项

任务，自身在工作和学习两方面都有所提升，为20__年的芊域阳光、

沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目竣工验收工作打下了良好

的基础。现将本人20__年主要完成工作汇报如下：

　　一、20__年度个人完成的主要工作

　　根据20__年部门内部工作调整，主要负责在建项目前期规划审

查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市政手续办理及配合部门

内部其它相关工作办理。

　　临电及正式用电：

　　1、完成芊域阳光项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴纳。

（最终和财务沟通缓缴至20__年初，由于六村堡变正在内部改造，

等其增容完毕才可接入，通电准确时间还要项目部配合土建施工进

度）

　　2、完成沣东城市广场项目正式用电方案取得。（因＂马王变＂

正在筹建，通电时间待定）

　　3、完成芊域溪源项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。

　　4、完成沣东新城第一学校项目临电通电及后期增容迁改等手续。

　　（芊域溪源、沣东新城第一学校项目正式用电资料均已报入供

电局）天然气：

　　（1）、完成芊域阳光项目天然气支线工程报建，签订合同并完

成项目交底进场施工手续。（移交项目部，具体进场施工时间根据

现场施工进度决定）

　　（2）、完成沣东城市广场项目天然气支线工程报建，签订合同

并完成项目交底进场施工手续。

　　（因项目现场不具备天然气施工条件，具体进场时间由项目部

沟通）规划审查、消防、人防：完成芊域溪源、沣东新城第一学校

项目总平面及单体施工图规划、消防、人防、绿化、节能等审查。

　　测绘：

　　1）、完成芊域溪源项目、沣东新城第一学校项目定验线复合。

　　2）、完成王寺城改、秦时明月项目地形图购买及红线图绘制。

　　配合部门及其它部门：

　　1、配合完成沣东新城第一学校项目在市立项及相关审批手续的

办理。

　　2、配合完成芊域溪源B 区、沣东城市广场项目国有土地证的取

得。

　　3、配合完成芊域溪源、沣东城市广场、沣东新城第一学校项目

防雷检测相关手续办理。

　　4、配合完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。

　　5、配合财务部完成全年相关融资手续办理。

　　二、20__年度个人在业务技能提升方面的得与失回顾

　　项目报建过程，其间手续繁多多，一环扣一环，统筹安排至关

重要，这就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相关事项，

做到走一步，看多步，分清轻重缓急，只有这样，才能高效快捷的

完成工作任务。当然工作还需要细致的态度，报建中对资料的准备

工作也是重中之重，所以，每次在相关部门所需资料准备齐全的前

提下，依然将所有相关材料同时携带，以备不时之需，提高工作效

率。

　　20__年，虽然顺利的完成了工作任务，这与领导及各位同事的

大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细想

起来，仍然存在很多的不足：

　　1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前已掌

握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的知识，以使自己的工

作更上一个台阶。

　　2、丢掉粗心大意、养成良好的工作习惯，对于各项资料要善于

总结、勤于归纳。

　　3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强，

做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心态，正所谓细节决

定成败，性格决定命运。4、还须进一步提高自己对外公关及协调能

力。入行三年来，面对过许多不同的岗位的人员，从每一次的沟通

与交流中，我也渐渐的成熟稳重起来，印象最深刻的一次就是今年

6 月中旬，接到市局通知上调相关配套费基数，经过公司领导商议，

决定在7 月15 前必须完成芊域溪源项目规划审查，接到任务后，在

张部长带领下，我们倒排时间节点，工作细化到每天，专人专项，

客服了时间紧、公关难、资料不全等难题。最终在部门全体同事的

努力下提前完成了项目规划审查，为公司节约成本约3000 万元。

　　三、对部门管理方面的意见和建议

　　1、建议加强部门员工专业知识及技能学习，多一些涉外培训，

让员工外出学习大环境下的房地产相关知识及不同城市的房地产信

息。

　　2、建议加强部门现有工作流程和工作制度的更新和细化。

　　3、建议部门内部可以组织工作经验心得讨论会，达到知识共享，

技能共同提升的效果。

　　四、对公司管理方面的意见和建议

　　需要进一步加强公司各部门之间的协调，前期工作比较繁琐，

办理手续多，涉及政府部门广，仅仅一个前期部是无法面面俱到的。

这就需要公司各部门的通力合作。公司各部门对前期部的工作均十

分支持，但由于专业所限，有的事情需要提前沟通和协调。在这一

方面，开发部和设计部、计划合约部、项目部需加强沟通，在办理

各项重点事项时列出详细时间计划，尤其是需要其他部门配合时，

提前沟通，准备资料，这样才能在办理时提高效率、节约时间。

　　五、个人20__年个人工作计划

　　1、配合本部门完成的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一

学校等项目交付计划，安排每一步的工作。在公司交付计划确定后，

及时编排项目竣工验收的计划，并按计划实施，确保项目如期交付

使用。

　　2、配合本部门完成年度计划，办理各个项目交付所需的水、暖、

电、天然气等市政配套手续的办理。及早进行市政工程所需的相关

工作，并及时报批报验。

　　3、配合本部门完成公司在建项目芊域阳光、芊域溪源、沣东新

城第一学校等项目土地证的办理及取得。

　　4、配合本部门完成公司新建项目王寺村城改、秦时明月、沣科

花园等项目前期报批手续办理，提高报批效率，为公司第一个商品

房销售创造一个便利条件。在即将到来的20__年，我不但要努力工

作还要时刻提醒自己在工作之余学习相关专业知识，提升专业技能，

具体安排如下：

　　1、认真学习建筑消防、人防、城市规划等设计规范。

　　2、吃透水、电、气、暖、配套费等相关政策法规，整理出不同

项目、不同方式的报建流程。

　　3、积极参加公司组织的相关专业知识培训，丰富自身的知识。

　　工作中的不足和欠缺，也请领导和各位同事批评、指正。同时，

也热切企盼公司今后更加蓬勃发展，我也将继续贡献自己的力量为

公司创造辉煌的业绩。

房产销售工作总结 篇7

　　进入__县福满花园项目已有一年了。20__年的主要工作是协助

王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，

在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力

和效率，找出工作中的不足之处，现将20__年年度工作情况总结如

下：

　　1、销售人员培训

　　销售部于20__年3 月份开始组建，至今销售人员6 人，管理人

员2 人，策划人员1 人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知

识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经

理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的

工作已能基本完成。

　　2、客户来访统计

　　20__年度到访客户共记850 人次。客户来访的数据每星期收录

电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户

鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，

多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影

响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改

善。

　　3、销售文件档案管理

　　在20__年7 月27 日开展的VIP 卡活动，开始建立销售书面文

件和电子档案两种。到20__年11 月8 日选房活动后，对已销售的

商品房的认购书档案、商铺（VIP 增值确认书）、款申请书、退款

确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子

档案同步更新。

　　4、销控管理和统计

　　销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面

对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和

电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和

未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等

等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两

卖的情况。

　　5、销售现场管理

　　按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员

和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主

持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见

和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主

要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

　　6、20__年工作存在问题

　　虽然20__年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不

足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的

不足之处；户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房

地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提

高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提

醒才去做的工作，在20__年要改正，学会自己去找事做。对数据和

图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写

作能力也是需要提高的一个重点。

　　我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希

望20__年的销售成绩比20__年的成绩更上一个台阶。

房产销售工作总结 篇8

　　一、20__年主要工作情况：

　　(一)经济指标完成情况

　　全年开发房屋建筑面积平方米，建成房屋面积平方米，完成房

地产建设投资20300 万元，实现销售23500 万元，销售面积平方米。

　　(二)项目推进方面

　　经过一年的艰苦工作，聚信广场完成了项目的前期策划及产品

功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬

迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并己

进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、

控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事

宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围

内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭

建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资7000 万元，

并己开始售楼部施工。

　　但对照年初工作计划，两个项目总体推进进展相对缓慢。究其

原因，主要有以下方面：一是国家实行宏观调控，公司领导从战略

上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实

际运作中几经周折，影响了项目整体推进时间;三是在项目产品策划

和产品定位上反复推敲，花费了时间;四是在方案的报审上，由于难

度大，困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。

　　尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利

大于弊。首先，项目的产品和功能定位更加准确， __年整个房地产

形势好转，将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力，增大了

项目建设规模，龙头寺项目通过控规调整，建设规模由原来的22 万

平方米增加到了33 万平方米，增加了10 余万方，聚信广场建设规

模从18 万方增加到了21 万方左右，潜在经济效益可观。同时，龙

头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清

了前期主要大的工作障碍，为项目的下步运作奠定了坚实的基础。

　　(三)企业管理方面

　　在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设

置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过

梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺

集团的薪酬体系入手，出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分

配方案，并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时，通过

对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工

集中学习，以及在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为

严格按照制度进行认真处理，使企业管理水平有所提高。

　　经过公司全体同仁的共同努力，集团被授予重庆市第二届五十

佳诚信房地产开发企业，同时以其较强的综合实力和良好的社会效

益再次荣膺重庆市第四届房地产开发企业50 强，并荣获市、区统计

工作先进集体。集团所属项目也在今年先后获得渝北区优秀住宅小

区、园林示范小区，江北区十佳建设项目，渝北杯工程奖等荣誉称

号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。

　　上述成绩的取得，是公司全体同仁共同努力的结果，同时，还

涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。

　　(四)存在的主要问题：

　　在客观总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们的

工作中还存在许多问题和不足，主要是员工素质水平和业务技能参

差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力

度不够。

　　以上问题必须引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改进，

籍以推进集团公司的全面工作。

房产销售工作总结 篇9

　　随着时间的流逝,20__年的新年钟声即将响起,对于走过的20__

年收获了很多，对工作有了更多新的认识，对自己有了更多新的要

求。20__年公司开盘节奏较慢，主要是销售2 组团二栋多层及部分

跃层、1 组团4 栋小高层及部分一层房源、5 月份集中交房、1、2

期地下车位的促销销售工作、3 组团3 栋房源的销售。

　　为配合公司的工作进度，主要从以下几方面来做：

　　一、做好新客户的接待及引导工作，做好每一位客户的回访工

作。销售1、2 组团的房源时主要是6 层及1 层较难以销售，要对此

种户型做好引导，并及时挖掘潜在客户，还有对于2 组团地理位置

有抗性的客户，重点是做好异议处理及价格优势的吸引。小高层销

售主要是对分摊费用较高、公摊面积过大，后期电梯维护的异议处

理。并陪同客户去样板房参观，对于参观的客户能起到立竿见影的

效果，扩大客户对新房美好的想象和憧憬。并对于三种不同面积户

型做好不同客户的引导。通过努力和客户不断的深入沟通，取得了

一定的收获。

　　二、5 月份2 组团及小高层集中交房，主要做的工作是核对客

户资料信息、邮寄地址，填写入住通知书。并统一填写《住宅质量

保证书》及《住宅使用说明书》。对于这些工作所要求是细致、耐

心，避免出错。统一交房时以饱满的热情迎接我们新的业主，热情

的帮助客户办理各项交房手续。

　　三、车位的销售从去年就已开始，也陆续销售了部分，但今年

出现了销售的瓶颈，一直停滞不前。今年公司为促进车位成交和提

高销售量，不仅加大了促销力度，还提高了销售奖励，大大提高了

销售动力和激情。为此我们加强了对客户的回访，主要是电话回访

和短信回访。争取做到不漏掉一户，所有的客户都要通知到，并争

取做到每月回访一遍。对明知有条件却不愿购买的客户做好异议处

理及远期展望的告知及分析。并定期跟进有意向但一直犹豫的客户，

牢牢抓住每一个有意向的客户。通过促销的刺激及回访跟进，取得

了一些成效。

　　四、3 组团房源于5 月份房展会时公示出户型，由于良好的地

理位置，优良的户型设计，一经推出就引起了客户一致的喜爱。此

时我们要做的就是不断的积累客户，抓牢客户。在后期能办理预存

选房时及时通知有意向的客户。由于后期开盘时间太久也有不少客

户流失，让我们深感遗憾。但还是要不断的挖掘愿意等待的有意向

客户。对于开盘的3 栋楼，148 栋、141 栋有一定量的销售业绩。但

是128 栋只销售了二套，后期总结可能还是回访力度不够，没有挖

掘足够多的意向客户。

　　对于本年度的工作，在完成的过程中也发现了自己存在的问题：

　　一、没有严格按照接待流程来接待每一位客户。虽然这是最基

础的工作，但也是最难坚持和持之以恒做到的。以后在这方面要严

格要求自己，无论对于什么样的新客户都要坚持以标准流程来接待，

并养成一种良好的习惯。

　　二、对于客户的回访力度不够。销售最终是为了满足客户需求，

能够成交，完成良好的业绩。所以对于客户的回访跟进是一项任重

而道远的工作。没有成交就没有业绩。每一位客户都是潜在客户，

评价客户是不能光凭金钱去衡量的。在我的实际工作中，也有很多

原来没有任何意向的客户后来成交的，更有很有意向的客户因为某

些原因未成交的。会出现这样的结果也是我们史料不及的，但总的

来说，还是工作没有做到位。所以要不计后果的去做好回访，并做

好详细的记录，终会有成效的，成效也许不是当下，也许在未来的

某一天。有时成交会有运气的成分，但运气不会一直眷顾你，最终

还是有多少付出就会有多少收获!

　　三、没有一直保持高度的工作热忱。我们是公司的一面旗帜，

是公司的窗口，要时刻保持高度的工作热情。做好自己的仪容仪表、

保持微笑、提高自己的亲和力。用良好的专业知识为客户解答各种

疑惑、办理各项手续。不断的提高自己的业务知识，学习能力。不

要让不好的情绪和不好的行情影响自己，影响自己工作的热情。

　　20__年将是新的一年，希望能在以上几方面做到改进，补缺补

差，以全新的面貌来迎接新的任务和新的挑战。真心的祝愿公司一

年比一年好，明年会取得更好的成绩!

房产销售工作总结 篇10

　　__年1-10 月，全市整体房地产投资额340 亿元，比去年增长

27.8%，施工面积6466 万平方米，比去年增长23.5%，新开工面积

1561.43 万平方米，比去年增长2.3%，竣工面积1083 万平方米，比

去年增长59.4%，虽然受4 月房产新政影响，销售节奏一度明显放

缓，成交量下滑，特别是4-7 月更是相对平缓，但进入8 月销售开

始回升并呈逐步上升势头，销售均价保持稳中略升。 __年，宏观政

策将继续调控房地产市场，政府亦将根据调控的效果适时推出跟进

政策，以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认

识到，市场的发展及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的来

临，只有以品质作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面

对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，

实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣

考验。为此，集团公司经慎重讨论，特提出__年工作计划如下：

　　(一)指导思想

　　以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究技术进步、研究

市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的

经济效益和社会效益得到提升。

　　(二)目标计划

　　计划全年新开工房房屋总建筑面积约15 万平方米(其中：聚信

广场项目约8 万平方米，龙头寺项目约7 万平方米)，计划实现销售

2 亿元。

　　1、聚信广场项目：

　　计划3 月基础开始施工，12 月底裙房部分竣工并交付使用，塔

楼主体结构基本封顶。

　　计划全年完成一期商业总面积80%的招商量。

　　计划全年实现销售收入1.5 亿元，其中：商业部分完成一期可

售单位70%销售量，公寓部分完成可售面积50%的销售量，c 栋住宅

完成可售面积70%的销售量。

　　2、龙头寺项目：

　　计划3 月开始土石方施工，6 月开始土建基础施工，12 月底前

完成因高压线影响而不能施工外的大部分土建并交验，市政道路及

中央景观公园形成，完成住宅部分的规划设计，并积极争取协调好

高压线拆迁实施方案。

　　计划全年完成市场己建成部分80%的招商量。

　　(三)工作措施

　　1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公

司发展的需要，及时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置

及人员力量的配置。

　　2、以市场为导向，强力推进项目运作。

　　聚信广场及龙头寺项目前期工作大的障碍已在__年基本扫除。

因此，在__年的工作中，我们必须集中精力，将两个项目作为公司

的形象工程进行打造，全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商

工作，并力争运作出一两个亮点出来，使企业品牌及公司形象能得

到较大提升。

　　首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作，加

大与设计单位的碰撞和沟通力度，并采取各种有效措施加强市场调

研究及产品的自身研发，确保项目品质具有较强的市场竞争力;其次

是要组织强有力的班子，加强项目施工过程各个环节的建设管理，

保证项目高质、高效按计划推进;三是要加强和做好市场调研，制定

切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加

强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项

目销售及招商计划的顺利实现。

　　3、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。

　　进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行

及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同

时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想

意识和业务技能水平。

　　4、加大资本运作力度，千方百计想办法盘活资产，争取在企业

融资上取得大的突破，以保证项目的顺利推进。

　　总之，__年工作，时间紧，任务重，但我们相信，只要公司全

体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，

就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。

房产销售工作总结 篇11

　　一、20__年主要工作情况：

　　(一)经济指标完成情况

　　全年开发房屋建筑面积平方米，建成房屋面积平方米，完成房

地产建设投资20300 万元，实现销售23500 万元，销售面积平方米。

　　(二)项目推进方面

　　经过一年的艰苦工作，聚信广场完成了项目的前期策划及产品

功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬

迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并己

进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、

控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事

宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围

内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭

建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资7000 万元，

并己开始售楼部施工。

　　但对照年初工作计划，两个项目总体推进进展相对缓慢。究其

原因，主要有以下方面：一是国家实行宏观调控，公司领导从战略

上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实

际运作中几经周折，影响了项目整体推进时间;三是在项目产品策划

和产品定位上反复推敲，花费了时间;四是在方案的报审上，由于难

度大，困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。

　　尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利

大于弊。首先，项目的产品和功能定位更加准确，___整个房地产形

势好转，将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力，增大了项

目建设规模，龙头寺项目通过控规调整，建设规模由原来的22 万平

方米增加到了33 万平方米，增加了10 余万方，聚信广场建设规模

从18 万方增加到了21 万方左右，潜在经济效益可观。同时，龙头

寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了

前期主要大的工作障碍，为项目的下步运作奠定了坚实的基础。

　　(三)企业管理方面

　　在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设

置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过

梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺

集团的薪酬体系入手，出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分

配方案，并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时，通过

对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工

集中学习，以及在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为

严格按照制度进行认真处理，使企业管理水平有所提高。

　　经过公司全体同仁的共同努力，集团被授予“重庆市第二届五

十佳诚信房地产开发企业”，同时以其较强的综合实力和良好的社

会效益再次荣膺“重庆市第四届房地产开发企业50 强”，并荣获市、

区统计工作“先进集体”。集团所属项目也在今年先后获得渝北区

“优秀住宅小区”、“园林示范小区”，“江北区十佳建设项目”，

“渝北杯工程奖”等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大

消费者所接受和认同。

　　上述成绩的取得，是公司全体同仁共同努力的结果，同时，还

涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。

　　(四)存在的主要问题：

　　在客观总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们的

工作中还存在许多问题和不足，主要是员工素质水平和业务技能参

差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力

度不够。

　　以上问题必须引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改进，

籍以推进集团公司的全面工作。

　　二、20__年工作计划

　　__年1-10 月，全市整体房地产投资额340 亿元，比去年增长

27.8%，施工面积6466 万平方米，比去年增长23.5%，新开工面积

1561.43 万平方米，比去年增长2.3%，竣工面积1083 万平方米，比

去年增长59.4%，虽然受4 月房产新政影响，销售节奏一度明显放

缓，成交量下滑，特别是4-7 月更是相对平缓，但进入8 月销售开

始回升并呈逐步上升势头，销售均价保持稳中略升。___，宏观政策

将继续调控房地产市场，政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政

策，以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识

到，市场的发展及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的来临，

只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面

对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，

实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣

考验。

房产销售工作总结 篇12

　　进入__县福满花园项目已有一年了。20__年的主要工作是协助

王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，

在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力

和效率，找出工作中的不足之处，现将2020__年度工作情况总结如

下：

　　1、销售人员培训

　　销售部于20__年3 月份开始组建，至今销售人员6 人，管理人

员2 人，策划人员1 人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知

识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经

理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的

工作已能基本完成。

　　2、客户来访统计

　　08 年度到访客户共记850 人次。客户来访的数据每星期收录电

脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴

定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，

多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影

响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改

善。

　　3、销售文件档案管理

　　在20__年7 月27 日开展的vip 卡活动，开始建立销售书面文

件和电子档案两种。到20__年11 月8 日选房活动后，对已销售的

商品房的认购书档案、商铺(vip 增值确认书)、款申请书、退款确

认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档

案同步更新。

　　4、销控管理和统计

　　销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面

对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和

电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和

未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等

等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两

卖的情况。

　　5、销售现场管理

　　按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员

和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主

持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见

和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主

要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

　　六、__年工作存在问题

　　虽然__年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足

之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不

足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产

的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。

首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才

去做的工作，在__年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要

加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力

也是需要提高的一个重点。

　　我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希

望09 年的销售成绩比08 年的成绩更上一个台阶。

房产销售工作总结 篇13

　　回顾20__年，寄望20__年。即将逝去的__年，中国房地产行业

呈现非常火爆的景象，在刚刚经历了20__年的低谷后，又迎接了本

年度的高潮现象，对于很多从业来说是不平凡的一年。对于我个人

来讲，在公司领导和分公司经理的栽培下，在同事们的帮助下，经

历了历练，我逐步变得成熟，个人的硬件、软件等等方面都有了长

足的进步或变化，本年度有过一些成绩，当然也存在一些不足，下

面我对20__年总结。

　　一、营销管理工作

　　本年度围绕公司年初制定的“网点一定带租约售出、公寓楼基

本达到清盘、办公楼注重人气”的目标，做好本职工作，尽力完成

领导下达的各项任务。

　　1、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼现场管理、银

行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等工作。

　　2、做好广告企划工作。包含广告项目的招标、询价；广告方案

的执行工作；

　　3、做好房地产权证办理工作。截止20__年11 月26 日，办理

房地产权证160 户左右。

　　4、做好促销活动。年初执行“20 万20 套的清盘促销”、年中

执行“凯华8 周年，交2 万抵8 万”的活动，年底在房地产市场充

分回暖的基础上，执行涨价策略。

　　5、特色工作。胶南分公司与胶南的户外广告运营商——青岛东

方凯歌广告有限公司创新广告方式合作，由广告公司投资媒体并发

布，画面我们审定，广告公司根据合作期间的销售额（除特价房外）

提成。做好10 月份的营销策划座谈会的准备工作。处理疑难客户，

比如五号网点、soho2101、2102 的交房问题和土地年限问题等等问

题都得到了妥善解决。

　　二、办公室工作

　　本年度围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥

“参谋助手，督促检查，协调服务”三个作用，在分公司经理的正

确领导下，在同事们的大力支持配合下，较好地起到办公室上传下

达的枢纽作用，为公司房屋销售和售后服务工作提供良好的基础。

　　1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、

日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保

障等等工作。

　　2、做好企业文化建设工作。包含日常规章制度的“上墙、上书、

上身”；日常宣传报道工作等等。

　　3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表；向

公司机关上报月度计划和总结等等。

　　4、做好与当地政府部门的接洽工作。包括做好与当地土地局、

房产管理中心、财政局、统计局和开发区管委会等等部门的对接工

作；比如20__年_月__日，胶南市市委书记张大勇莅临麟瑞商务广

场调研的准备工作；11 月份，在开发区管委会的指导下，组织申报

了青岛市中小企业创业基地。

　　5、领导交办的其他事宜。比如20__年_月初协助公司做好20__

年__公司半年工作会议的筹备工作。

　　三、工委工作

　　做好新时期的工委工作，必须树立“以人为本”的理念，为广

大职工“诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”的

宗旨，千方百计把工委工作做细、做深、做实。

　　1、做好学习工作。做好实时政治和业务知识的学习；比如在七

一建党节期间组织学习在七一期间的讲话；组织多次学习中央、股

份公司、集团公司和凯华公司各类文件精神。

　　2、组织活动。在平时工作之余，组织一系列活动，丰富职工的

工余生活。

　　3、解决员工的困难。在下半年，申报一人为公司五帮户。

　　四、其他工作

　　在做好本职工作的同时，尽量帮助和配合其他同事，积极贯彻

团队理念，让自己多做一些事情，把公司的事情当做自己家里的事

情，切实提高自身综合水平。

　　1、协助财务做一些财务类工作，比如纳税申报、银行业务等等。

　　2、领导交办的其他事宜。比如协助济南分公司做好兴隆山庄房

屋买卖合同签订工作；协助莱西做好莱西房地产市场的产品专项调

查工作。

房产销售工作总结 篇14

　　不经意间，__年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、

烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

　　20__年项目业绩

　　从元月至12 月末的十二个月里，销售业绩并不理想，[某项目

名称]共销售住房80 套，车库及储藏间57 间，累计合同金额元，已

结代理费金额计仅元整。

　　20__年工作小结

　　元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2 月份接到公司新

年度工作安排，做工作计划并准备9 号楼的交房工作;3、4、5 月份

进行9 号、12 号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的

销售方案，针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库、储藏间我也

提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7 月份[某项目

名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文

大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高某某房

产的美誉度，充实[某项目名称]的文化，当然最终目的还是为销售

起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，

但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

　　8、9 月份接到公司的调令，在整理[某项目名称]收盘资料的同

时，将接手[另一项目名称]的销售工作。当我听说这个消息时真是

欣喜若狂，初进公司就是[另一项目名称]招聘销售人员，第一个接

触的项目也是[另一项目名称]，而在公司的整体考虑后我却被分配

到[某项目名称]。没能留在[另一项目名称]做销售一直是我心中的

遗憾，现在我终于能在[另一某项目名称]的续篇&&_项目工作，我觉

得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人

不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将

[某项目名称]的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，

可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10 月份我游走在_

项目和[某项目名称]之间：[a 项目名称]的尾房销售、[b 项目名称]

的客户积累、[c 项目名称]的二期交付我竭尽全力做好两边的工作，

虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，

还是该说意料之中，[某项目名称]项目另换他人的变化令我从峰顶

跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事

实。11、12 月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，

解决客户投诉。

　　__年工作中存在的问题

　　1、[某项目名称]一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业

主不满;

　　2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至

今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;

　　3、年底的代理费拖欠情况严重;

　　4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

　　5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不

利;

　　在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协

商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

　　__年工作计划

　　新年的确有新的气象，公司在商业项目&&娱乐城，正在紧锣密

鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任

务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更

为信任策划师;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信

通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

　　新年计划：

　　1、希望[某项目名称]能顺利收盘并结清账目。

　　2、收集娱乐城的数据，为娱乐城培训销售人员，在新年期间做

好娱乐城的客户积累、分析工作。

　　3、参与项目策划，在娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。

　　4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

　　新的一年已来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行

的竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。希望虎年能够圆满结

束[某项目名称]销售的工作，虎年成为新项目的经理，为公司创造

更多的财富。

　　祝愿[某项目名称]所有销售人员身体健康、共同进步!

　　祝愿公司在新的一年中，生意兴垄财源广进!

房产销售工作总结 篇15

　　三个月的试用期一晃而过，转眼间已接近尾声。在这三个月中，

学到了很多以前未曾涉及的东西，我想这不仅是工作，更重要的是

给了我一个学习和锻炼的机会。在此十分感谢公司的

　　_月_日

房产销售工作总结 篇16

　　在房地产行业工作也已经半年多了，在公司领导的帮助指导下，

我开始对房地产有所认知，对销售也有所了解，在销售房产方面还

有待提高。

　　经历了六月份开盘，从前期的跳水到后期的成功销售，整个的

销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提

高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客

户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。

　　第一、 在接待当中，始终要保持热情。

　　第二、 做好客户的资料登记，及进行回访跟踪。做好销售的前

期工作，有利于后期的销售工作。

　　第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强

客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户

做好几种方案，便于客户考虑及销售，使客户的选择性大一些，避

免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动

态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也

让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行

化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放

心的购房。

　　第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当

的逼客户尽快下定。

　　第七 团结工作中的同事，互相帮助，虚心求教，有利于销售中

因知识匮乏，而造成不必要的客户流失。

　　第八 服从领导安排，不与顶撞反驳，销售行业作为领导的，即

是业务精英出身，各个身经百战，经验丰富，即有不足之处领导的

指出，皆因个人知识和经验不足，销售人员应及时接纳学习。

　　第九 销售人员应不断学习各个行业知识，销售人员及时杂学家，

多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好，以便于销售。

　　第十、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好

的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的受到挫折时，态度最

能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验

的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者

则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态

度决定什么样的生活.

　　第十一、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚

持到底的信心，这个永远是最重要的。

　　总之，这半年多来，我在公司虽取得一点点的成绩，但这与领

导的要求还相差甚远，在新的一年里我将保持对工作的热情和积极

性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，一步一个脚印，积极的

向着目标前进！

　　以上是我20__年的工作总结

房产销售工作总结 篇17

　　一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及

同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有

了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

　　1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍

积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有

强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度

端正，认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。

　　我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主

任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领

导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学

院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的

工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆

满地完成本职工作。

　　在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意

识，积极圆满的完成了以下本职工作：

　　(1)协助办公室主任做好了各类公的登记、上报、下发等工作，

并把原来没有具体整理的件按类别整理好放入贴好标签的件夹内，

给大查阅件提供了很大方便

　　(2)做好了各类信件的收发工作，__年底协助好办公室主任顺利

地完成了__年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大的工作，

不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

　　(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的

一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习

学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，

年底以前完成了学院__年办公用品、出差、接待、会议、教材、低

值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规，

我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

　　(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学

院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

　　(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所

发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大工

作的需要。

　　(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其

它工作。

　　为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本

职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作

投入，热心为大服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率

高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班

完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　4、作质量成绩、效益和贡献。

　　开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各

项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同

时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使

工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工

作做出了应有的贡献。

　　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面

还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做

的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，

我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面

进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

　　关于房产销售工作总结最新范文

　　不知不觉中我已在公司工作将近二年了，虽然工作的时间不算

长，但是我经历了公司最重要的一段时刻，中和花园的初建到现在

的将近全部售出。回顾近二年来的工作，让我学会了不少的规律，

也给我添加了不少见识，同时也让我积累了一定的工作经验。我的

工作岗位是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券

的保管等。刚开始的时候，我认为工作好像很简单，不过是点点钞

票、填填支票、跑跑银行、开开收据等事务性工作，但是当我真正

投入工作后，我才知道，我对工作认识和了解是错误的，出纳工作

不尽责任重大而且需要有一定的专业知识才能掌握。就对一年的售

房收银工作来说，虽然工作圆满结束，但也有一定的失误和不足之

处。现将一年工作情况总结如下：

　　完成中和花园商铺的收款工作累计收款多少元。

　　1、车位销售多少个，累计回收款项多少多少钱。

　　2、配合财务部办理发票发放多少份。

　　3、中和花园办理房产证多少每月20 号对当月销售情况总结，

协助财务部完成统计局每月一次统计报表的任务。

　　根据一年工作总结以下几条：

　　1、对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价

格表认真复核，还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期

限进行一一核对，如有出入，立即和销售人员联系。

　　2、对于特别优惠客户，要有优惠单（公司领导签字）方可优惠，

否则以正常价出售。

　　3、根据以往经验，有个别客户在交付款时，不能一次性缴清签

合同者，我们不可开具公司收据，以免招来不必要的麻烦，应打临

时收条，收条上只注明暂收现金金额。

　　4、为了保证公司的财产安全，在收到现金时要及时送存公司银

行账户，大额现金要有两人送存银行。

　　回顾检查自身存在的问题，我认为：

　　1、学习不够。回顾一年的工作经历，虽然勉强可以应付工作要

求，但是对于一些突发情况处理情况不得当，理论知识、专业知识

等以渐渐不能适应新的个人要求。

　　2、个人情绪化。在工作较累的时候，有过松弛思想、消极情绪、

减低了工作效率和质量。

　　针对以上问题，今后的努力方向是：

　　1、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能

取代对提高个人素养高层次的追求，必须通过对财务工作制度、国

家法律法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、

解决问题的能力。

　　2、增强大局观念，转变工作作风，努力克服个人的消极情绪，

提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做的更好。

　　20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一

名员工的努力下，取得了不俗的业绩，我坚信在新的一年中公司将

会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一

席之地。

　　关于房产销售工作总结最新范文

...................岗位是销售。也成为了一名销售员，实习期间，

由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是行动起

来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比方：刚来的一天，

有一个客户来向我询问，可是连户型都不清楚，不知道该怎么办?很

着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知...................

............几天的观察和揣摩。基本上是没有问题了最大的问题

就是房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把D 区

写成了B 区，找了好半天才找到............所以，还是要多去熟

悉房源，熟悉地址。

　　下午又找理由说不想要了过几天又说想看看，还有一个问题就

是客户早上说看中了房子。真的很无奈，可是又不能说客户的长短，

只能憋在肚里，真的很难受。只能找自己的原因，改善自己的缺乏

之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了没有什么经验，

还要得向老一辈，老员工，又经验者学习，以达到熟能生巧的目的

让客户满意就是最大的抚慰和需求了

　　不敢接触，曾觉得销售这一行不适合我也曾感到畏惧过。不过

慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越

做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的只要

你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎

了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那

才会到达成功的此岸!

房产销售工作总结 篇18

　　20__年的春节已过；同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与

家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对

着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3 月份的一

天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往城的售楼部；

这个__人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面

试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于

我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。

但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，

更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的

培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安

稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。

　　通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也

有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

　　今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户

在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4 月份到5 月份一度停

歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们

楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街

道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理

想，后来我们有连续下了几次乡镇。

　　总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离

要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，

提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对

事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

　　今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方

法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在

工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司

的发展建设出一份力。

　　房产销售工作总结五

　　不知不觉中，20__已接近尾声，加入_房地产发展有限公司公司

已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和

经验。是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越

是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份

喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一

个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额

多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独

立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

　　一、学习方面：

　　学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学

生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对

房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项

目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮

助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明

白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，

同时也意识到自己的选择是对的。

　　二、心态方面：

　　刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有

点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不

一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更

加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态

决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一

颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学

会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面

对工作和生活。

　　三、专业知识和技巧：

　　在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知

识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互

演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，

我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这

些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一

下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持

下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这

样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一

些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代

所淘汰。

　　四、细节决定成败：

　　从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。

来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司

的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，

在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们

从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和

帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，

都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与

心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往

会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方

式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加

贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售

人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己

去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动

权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出

他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，

而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　五、展望未来：

　　这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，

他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质

的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了

解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上

帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树

立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以

及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以

及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的

做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。

总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，

但离领导的要求尚有一定的差距。

　　六、总结

　　一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方

法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，__年自己计划在去年

工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　（一）、依据__年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点

放在中重点类客户群。

　　（二）、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩

大销售渠道。

　　（三）、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣

传的造势。

　　（四）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能

及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，

为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　（五）、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增

强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实

处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

　　（六）、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不

停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说

至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务

方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的

能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要

掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与

我们业务人员支持）。

　　（七）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息

并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今

后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，

做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之

地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！

房产销售工作总结 篇19

　　20__年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。

回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开

始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看

到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作，我在公司领导和同

事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认

真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工

作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的

成熟。

　　今年的销售任务从年初的14 亿销售目标下达下来，就觉得确实

是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配

合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点

放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘

日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售

宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺，而这个时候我

的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年

也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱（我没

有销售总提成），有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销

售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，

我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是林总、刘经理真

的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我

应该感谢他们。20__年的主要工作内容如下：

　　一、销售部日常管理工作

　　销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，

也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最

直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件

事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完

成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，

冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，

力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

　　1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对

手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司

产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

　　2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应

对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调

整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏

和差错。（我把自己的时间全部放在了为团队服务上面，而自己却

没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人）。

　　3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房

的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不

被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客

户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。

　　4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，

向行政部申请办公用具，车辆使用计划等；与客服部做好合同备案，

贷款政策信息等相关信息的及时掌握；请工程部工程师为销售人员

解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。

　　5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知

识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售

团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。

　　二、加强自我学习，提高自身素养

　　在20__年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新

异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，

专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5 本畅销书

（《货币战争》2 本、《激荡30 年》2 本、《从优秀到卓越》），

为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总和

刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点

进步。经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、

问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一

年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以

正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实

际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具

备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、工作中存在的问题

　　在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主

要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某

些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握

的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，

亟待改之；第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题

没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连

续性没有监管到位。

　　四、今后努力的方向

　　新的一年开始了，又是一个新的纪元，20__年的任务目标15 亿

也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业

务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

房产销售工作总结 篇20

　　自金秋20__年9 月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不

知不觉迎来了20__年。转眼间来到圣泰企业集团这个集体已经5 个

多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了阳

光地中海项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先

进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一

年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下

总结：

　　一、 工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴&&

不足

　　首先，作为一名09 年入职的的公司新人，而且对金石滩的房地

产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对养老

度假项目非常陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、

集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地

方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善;

　　其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文

化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后

的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的

思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售

工作当中。

　　二、 热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越

&&成绩

　　作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，

作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时

代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，

不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。

并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，

做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良

好团队协作精神的优秀销售工作者。

　　从入职到20__年年末，我共销售出住宅28 套，总销售2680 万

元，占总销售套数的14.74%，并取得过其中1 个月的月度销售冠军。

但作为具有5 年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间

较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在

20__年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。

　　三、 强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情&&夸

公司

　　新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经

历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮

助下，我才能够很快的熟悉我们阳光地中海的项目知识，和了解金

石滩房地产市场的形式。

　　人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神面

对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予

了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这

样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间

中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

　　强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作

为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面

对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对

我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的

完成我们的销售工作

　　四、 近半年的销售工作，作为一名冲锋在销售第一线的销售人

员，通过直接面对不同的客户群体，对我们阳光地中海项目的一些

理解与期望&&挑点小毛病

　　20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。9 月的成功

开盘，使我们阳光地中海成为众所周知的高档项目，也是我们树立

品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信

心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰&&别墅。

　　在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项

目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔

了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策

大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些

了解，结合金石滩高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认

识到金石滩土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。

　　20__年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合金石滩的整

个市场，压力依然很大。第一，同比金石滩同档别墅项目，我们的

价格优势并不明显;第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一

定的劣势;第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅

项目得销售增加一定的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀

团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定

能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

　　在销售过程当中不断的推出酒店式管理，酒店式物业管理是非

常庞大的一个宏观概念，我们怎么能让客户发觉我们的项目优势，

如何让我们的项目在所有项目中脱颖而出，那么就需要发挥我们整

个销售团队得专业性，并在项目管理中完成最基本的保安保洁维修

的基础上，我们要让它逐渐国际化，以满足高档消费群体的普遍需

要，样板间的开放，也是在对客户销售过程中一个重要得销售手段，

实例实景才能让更多客户在头脑中形成清晰的概念，促进我们的销

售工作。

　　五、 体会中的20__年，品味的中的20__年，在这个具有强大

凝聚力的集体中，体验到酣

　　畅淋漓的发挥空间，实现了超越自我的期望目标，展示了广阔

舞台中自己人生。

　　展望20__

　　20__，我已经触及到了它的边缘;

　　20__，我期待的一个新的发展阶段;

　　20__，是以公司为依托的平台上，展示自我的崭新舞台。

房产销售工作总结 篇21

　　又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就

在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有

遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的

一年就伴随着新年伊始即将临近。

　　同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的

希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了，无数

次的发送个人简历直至_月份的一天中旬我的电话铃声响起。第_天

我神采奕奕如约前往城的售楼部；这个人竟皆知的大楼盘新城市。

填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加

入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作

陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的

关心和照顾下有同事的支持和帮助。通过日子的磨砺我们可以初步

进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。

　　通过了这_年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有

了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

　　20__年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客

户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在_月份到_月份一度停

歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们

楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街

道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理

想，后来我们有连续下了_次乡镇。

　　总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离

要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，

提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对

事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

　　今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方

法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在

工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司

的发展建设出一份力。

房产销售工作总结 篇22

　　在房地产行业也有接近半年的时间了，需要写个总结回顾一下

这段时间的经历。

　　岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。

自20__年2 月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮

助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工

作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，

更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需

要。现就个人一年来的工作情况做以下总结：

　　一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指

示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一

步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核

心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。

全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人

员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划

及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论

的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规

范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务

能力和管理能力。

　　二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公司开

发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，

我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导

和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很

大提高。进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件

的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的

拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确

指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各

项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售

房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。5

月底开始李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工

作：

　　1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

　　2、 策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审

批后实施。

　　3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的

收发登记。

　　4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。

　　5、 进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

　　三、 通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为

公司的售房宣传人员有以下几点设想：首先，销售宣传人员的工作，

销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。

　　1、 销售控制表可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并

以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露;

　　2、 来电、来客的登记填写客户资料表。无论成交与否，每接

待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方

式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根

据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望 B、有希望 C、一

般 D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。

　　3、销售登记管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，

产权资料，付款资料。

　　4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理

办法和结果。

　　5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理。

　　6、成交客户资料管理登记已成交客户详细资料，方便公司营销

人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的

服务。

　　7、换户需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、

总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，

以换户后的户别为主;其他内容同原定单。

　　8、退户遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，

报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关

款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方

当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民

法院裁决。

　　9、 加大宣传力度通过以下几种方式：1)、传播媒体 报纸 电

视 2)、户外媒体 户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢

司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)

网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内

显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开

盘为主。3)、印刷媒体

　　四、工作中的不足第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，

许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效

率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不

是十分到位;第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完

成自己的工作任务。

　　在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司

经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强

学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法

律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同

行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，

积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

房产销售工作总结 篇23

　　新年伊始，__年就在那第一声钟声走完了。回首望去，在__年

里，所有的得与失都尽收眼底。没错。__年完了，在这一年走到尽

头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们

预约了，那就做好备战准备。

　　不论之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从现在，规

划好明天，做好今天。"今天"永远是"昨天"死去的人所希望的"明天

"。

　　自__年4 月入职以来，不长不短也大半年时间了，说实话，我

爱上了这份工作，也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。在

这大半年时间里，我从门外汉一直成长到现在熟练的掌握业务流程、

客户接待、谈判等，这都得益于我亲爱的同事们和公司的大力培养

和支持。

　　在这期间，共接待客户位，收录房源条，成交单数：买卖单边，

租赁单边，完成销售业绩元。纵观这多天，接待的客户和收录的房

源还算可以，但是完成的业绩就不尽如人意。所以，在工作中自身

还是存在着许多不足的地方。

　　一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过；和同行为了

客户也发生过不愉快，等等等等。但是，这些并没有影响我的工作

热情。因为"知业不如敬业，敬业不如爱业，爱业不如乐业"！

　　说实话，期间如果说心态没有浮动过，那是假话。在现今这种

市场下，许多同事、同行，都选择了放弃。谁都知道，无论做什么

事"贵在坚持"，"坚持就是胜利"！真的，人生最大的悲哀莫过于轻

易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的！不过，我坚信！

我的坚持没错，靠谱！

　　已经如约而至！所以，不管做的怎么样，那已经成了回忆。从

现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接新的挑战！延续__年里优

良的东西，摒弃__年里不好的东西，尽最大的努力去完成工作！在

新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战！come on！

房产销售工作总结 篇24

　　又是一年末，在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就

在昨日。这一年有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的

惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年

伊始即将临近。

　　20__年的4 月，我第一次来到温岭石塘这个海边风情小镇，领

导带我熟悉了项目地块的位置和基本情况，并且对竞品楼盘进行市

场调查。在领导的关心和照顾下，在同事的支持和帮助下，更还有

案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习。通

过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和

急躁心理已逐渐平稳下来。

　　通过近一年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一

个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

　　今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户

在观望的比较多，当然同行的竞争也激烈。从4 月份到现在，各楼

盘也纷纷的做各种活动，开盘、特价房、10 万首付、买房送奔驰、

体验式营销等等。而我们项目在5 月1 号售楼处正式开放。客户对

我们期待很大，但因开盘时间在12 月21 号，从售楼处开放到开盘

间隔太久，客户流失很多。

　　经过领导开会讨论，我们楼盘决定下乡宣传而不再在售楼部守

株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参

观。

　　近一年我取得了一些成绩，但离要求有很大的差距，我将不断

地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧

围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实

地，尽职尽责地做好各项工作。对待新客户，要把我们的优势、卖

点给客户讲清楚，让客户觉得住在我们这里有面子、物超所值。因

为未来我们才是中心。在老客户的维护上，及时向老客户告知楼盘

进度、楼盘质量、近期区域规划等等，要让老客户有家的感觉，花

钱花的舒心， 客户认可你，才会向他们的亲朋好友推荐我们的房子。

让客户成为我们的销售员。

　　目前客户观望的情欲很大，要让客户有急迫的心理。虽然大的

市场行情不理想，但是我们可以从自身的项目上着手。81 省道副线

贯穿上马工业区，三期商业配套围墙，重点突出三期的商业，比如

商业街、石塘印象、菜场、超市。小一期结顶后，可以把15#楼外

立面和部分园区小景做出来，让客户来体验。

　　20__年对我们来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，了解客

户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市场份额是我们20__年

度面临的重要课题。在新一年里，我会弥补自己在工作中的不足，

改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自

己的业务水平。我给自己目标销售套，分解目标任务，实现一个小

目标，就离大目标更近一步。

　　并且在工作的提升中，提高自己的收入。

　　最后，预祝我们20__年的任务圆满实现。

房产销售工作总结 篇25

　　不知不觉中，20__已接近尾声，加入_房地产发展有限公司公司

已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和

经验。20__是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，

越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一

份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从

一个对房地产一无所知的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，

非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完

成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

　　一、学习方面：

　　学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学

生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对

房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项

目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮

助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明

白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，

同时也意识到自己的选择是对的。

　　二、心态方面：

　　刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有

点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不

一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更

加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态

决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一

颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学

会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面

对工作和生活。

　　三、专业知识和技巧：

　　在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知

识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互

演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，

我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这

些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一

下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样

坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，

这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习

一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时

代所淘汰。

　　四、细节决定成败：

　　从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。

来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司

的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要要细心和耐心，

在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们

从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和

帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，

都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与

心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往

会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方

式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加

贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售

人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己

去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动

权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出

他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，

而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　五、展望未来：

　　20__这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多

精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在

高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广

泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说客户

是上帝，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理

树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱

以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀

以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴

的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。

总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，

但离领导的要求尚有一定的差距。

房产销售工作总结 篇26

　　不知不觉，来到公司工作已经满三个月了，来到公司的这三个

月里，无论是在工作还是在生活中，我都学到了很多知识。

　　在工作上，通过这三个月的学习，我发现销售是一门很深的学

问。其实在进入公司投入房地产销售的工作之前，跟其他大多数没

有接触过这个行业的人一样，我的心里对这份工作多少带着一些抵

触，后来参加了这份工作，一开始的我对这个行业所了解的也还很

少。但是通过这三个月的学习和发展，我发现自己越发的爱上了这

个领域。

　　首先，刚进入公司，对我们公司的企业文化及各个项目的相关

情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示

很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。

我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客

户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质

各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，

我已经与多个同事深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立

对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。

　　其次，由于进入公司时所有的住房已基本售罄，唯有几套170

平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。

我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个

人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也

必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，

那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购

买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售

员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但

是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够

感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应

变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的

更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好商铺的销

售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都

要把自己打造成一个适合地产大气之风的置业顾问。

　　在生活中，我本来是一个粗枝大叶的人，原本的我对待生活中

的一些小事总是抱着一些无所谓的态度，但是进入公司的三个月以

来，我逐渐认识到，细心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。

我听过这么一个同行的故事，有一个从事房地产的小职员，刚进入

公司，什么都不懂，看着前辈们的销售业绩每个月都在上升，再看

看自己进入公司一个多月来毫无销售业绩，他万分焦虑。但是他懂

得一个道理:勤能补拙。所以之后的每一天他都向领导申请值班，自

己一个人在办公室里接听电话，刚开始的一个人的日子很闷，打电

话给客户询问也总是遭到拒绝，但是皇天不负有心人，有一天，他

还是一个人在办公司值班，突然进来了一个中年男人咨询房子，男

人的穿着好像并不觉得他有钱，但是他还是细心的回答了他的问题。

第二天那个男人又来了，指明要他过来，然后男人在他的手上买了

好几套房子，为此他得到了上级的褒奖，而且职位从此上升。

　　由于进入公司的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和

流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主

管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，后来

自己会多学多问，另一方面也有领导的鞭策，同事的提点，所以之

后的我慢慢的成长起来。感谢领导和同事的帮助，让我学会了很多。

　　我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工

作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务

公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用

使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户

制造感动，为公司创造利润!

　　美丽的花虽然会凋谢，可是盛开的时刻值得欣赏。要在美好的

时候创造出美好的东西，人生才会充满意义。

房产销售工作总结 篇27

　　不经意间，__年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、

烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

　　20__年项目业绩

　　从元月至12 月末的十二个月里，销售业绩并不理想，[某项目

名称]共销售住房80 套，车库及储藏间57 间，累计合同金额元，已

结代理费金额计仅元整。

　　20__年工作小结

　　元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2 月份接到公司新

年度工作安排，做工作计划并准备9 号楼的交房工作;3、4、5 月份

进行9 号、12 号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的

销售方案，针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库、储藏间我也

提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7 月份[某项目

名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文

大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高某某房

产的美誉度，充实[某项目名称]的文化内涵，当然最终目的还是为

销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的

效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

　　8、9 月份接到公司的调令，在整理[某项目名称]收盘资料的同

时，将接手[另一项目名称]的销售工作。当我听说这个消息时真是

欣喜若狂，初进公司就是[另一项目名称]招聘销售人员，第一个接

触的项目也是[另一项目名称]，而在公司的整体考虑后我却被分配

到[某项目名称]。没能留在[另一项目名称]做销售一直是我心中的

遗憾，现在我终于能在[另一某项目名称]的续篇——_项目工作，我

觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令

人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将

[某项目名称]的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，

可收盘的`计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10 月份我游走在_

项目和[某项目名称]之间：[A 项目名称]的尾房销售、[B 项目名称]

的客户积累、[C 项目名称]的二期交付……我竭尽全力做好两边的

工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想

不到，还是该说意料之中，[某项目名称]项目另换他人的变化令我

从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受

这个事实。11、12 月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协

商收盘，解决客户投诉。

　　__年工作中存在的问题

　　1、[某项目名称]一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业

主不满;

　　2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至

今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;

　　3、年底的代理费拖欠情况严重;

　　4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

　　5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不

利;

　　在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协

商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

　　__年工作计划

　　新年的确有新的气象，公司在商业项目——娱乐城，正在紧锣

密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的

任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下

更为信任策划师;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相

信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

　　新年计划：

　　1、希望[某项目名称]能顺利收盘并结清账目。

　　2、收集娱乐城的数据，为娱乐城培训销售人员，在新年期间做

好娱乐城的客户积累、分析工作。

　　3、参与项目策划，在娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。

　　4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

　　新的一年已来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行

的竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。希望兔年能够圆满结

束[某项目名称]销售的工作，兔年成为新项目的经理，为公司创造

更多的财富。

房产销售工作总结 篇28

　　20__年2 月26 日，我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润

丰房地产代理有限公司这个大家庭，并在公司的项目&尚城街区做置

业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会!

　　因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物

比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房

地产市场有了大致了解，并很快熟悉了项目知识和工作流程，迅速

进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导!

　　他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的

门面、企业的窗口&&销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了

公司的形象。所以要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己。

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还

要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

　　经过一段时间的学习， 20__年1 月23 日项目开盘了，我预约

了16 个号，共6 套，但最后仅成交了一套。

　　其中工作中存在的问题分析如下：

　　1、首次与房地产工作亲密接触，作为新人实践经验不足。

　　2、在引导客户方面有所欠缺;

　　3、工作主动意识需进一步加强，特别是在回访客户方面总存在

一定心里障碍所以不够积极主动;

　　4、缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折

扣。

　　新的一年工作计划及目标：

　　1、明年公司的任务是4.5 个亿，我给自己的任务是5 千万，一

步一个脚印踏实前进。

　　2、加强销售技巧;努力创造出合适自己的销售方法和技巧。

　　3、调整心态，建立自信心;

　　4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个

挑战做好准备;

　　20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一

名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够

在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

　　20__年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还

没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回打转，

让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们

全体员工一致努力，做好自己的本职工作，我们就会取得一个不错

的结局，相信我们一定能够做好20__年的工作。

　　走过动荡的20__年，迎来辉煌的20__年。在未来的岁月里，愿

我们与成功有约，与快乐有约。

　　房地产销售工作总结的延伸阅读&&20__年某公司房地产销售工

作计划

　　房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是

最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，不过也产生了很多

的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了

巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，但是都

是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。

　　一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上

把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指

导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销

效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

　　(一)房地产营销计划的内容

　　在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。

一般来说，市场营销计划包括：

　　1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快

速浏览。

　　2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏

观环境等方面的背景资料。

　　3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计

划必须涉及的产品所面临的问题。

房产销售工作总结 篇29

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工

作历程，作为__企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃发展

的热气，_人之拼搏的精神。

　　是__销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产

方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较_很快了解到公司

的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自

己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同

时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要

求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经

过这段时间的磨练，已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自

己的本职工作。

　　房地产市场的起伏动荡，公司于_年与_公司进行合资，共同完

成销售工作。在这段时间，积极配合_公司的员工，以销售为目的，

在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了

广告宣传，为_月份的销售奠定了基础。最后以_个月完成合同额_万

元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，从中得到了不少专业知

识，使自己各方面都所有提高。

　　20__年下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和

质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房

屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部，担任销

售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化

和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天

都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，立刻进

入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在

收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每

一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作

总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端

并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，

而且一期余房也一并售罄，这其中与和其他销售部成员的努力是分

不开的。

　　__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名

员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在

日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

　　20__年度已经过去一半，在这半年的时间中我通过努力的工作，

也有了一点收获，跨过年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总

结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己

有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及_月份

的工作进行简要的总结：

　　关于上半年及_月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总

结：

　　第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标_万现今只完成了

_%（近_万），离年度目标还有一定的距离！

　　第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。

　　第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度

没有落实到位。

　　第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。

　　其次下面我_月份的工作进行总结：

　　1、没有完成自定的业绩目标。

　　2、完成了花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信

息清晰。

　　3、对与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推

盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用。

　　4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚

至开小差。

　　5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源

流失。

　　6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。

　　7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。

　　8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作。

　　最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，

心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们这里

是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取

使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东

西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。

希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，

共同完成团队年度目标。

房产销售工作总结 篇30

　　冥冥之中，已有年初走到了年尾，_年是房地产行业具有挑战的

一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通

过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于

吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决

心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。

　　一、上期考核改进项改善总结

　　通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根

源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。

　　(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从

月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，

总体计算1 个销售人员一天拜访的客户量0 个。从上面的数字上看

是我基本的访问客户工作没有做好。

　　(二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不

能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的

真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传

达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到

什么程度。

　　(三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没

有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状

态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的

分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　(四)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任

心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自

己的业务素质。

　　二、完成的工作

　　(一)、销售业绩

　　截止_年月日，共完成销售额元，完成全年销售任务的%，按揭

贷款余户，比去年增长的%，贷款额约为万，基本回款元，回款率

为%，房屋产权证办理余户，办证率为%;其中，组织温馨家园等销售

展销活动次，外出宣传次，回访客户户，回访率为%。

　　(二)销售服务业绩

　　1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参

考。

　　2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和

洽谈。

　　3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息

参考。

　　4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，

更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

　　(三)未完成工作的分析情况

　　1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往

会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方

式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加

贴心，才会有更多信任。

　　2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，

否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自

己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我

要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，

再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加

与客户之间的感情，增加客带的机率。

　　三、职业精神

　　1、有良好的团队合作精神和工作态度

　　任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力

的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待

通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。

　　近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯

穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心

理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是团结合作的

力量。

　　2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止

　　作为置业顾问，每天都会抽出5 分钟的时间对着镜子练习微笑、

练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边

的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户

也就能够很从容的像对待自己家人一样。

　　3、

　　每天坚持做一份业务作业

　　利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务

作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包

括：

　　项目的经济技术指标;

　　项目的位置、周边环境;

　　项目的平面布局，周边的长宽;

　　项目的户型种类、分布;

　　单套房型各功能间的开间、进深

　　及面积、层高、楼间距;

　　有关销售文件的解释;

　　装修标准;

　　配套设施;

　　了解工程进展;

　　物业管理;

　　价格、优惠条件;

　　罗列项目卖点;

　　每天必须对着模型针对以上的内

　　容讲一次盘;

　　房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;

　　银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;

　　产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;

　　土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;

　　按揭银行及利率和计算;

　　购房后相关费用。

　　4、认真做好客户档案的记录

　　姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、

意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼

标准、客户来源等;

　　记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地

记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)，以便掌握客户情况;

　　建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方

式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友;

　　坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪;

　　结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候，翻看

自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印

象。当客户第二次来访或来电的时候，可以准确地叫出他的名字，

和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中，

认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。

　　所以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是最

高水平的销售技巧。

　　5、诚实做人、正值做事

　　只有用真心做事，才能为自己为公司，同事也为客户赢得一脸

笑容。

　　四、本期工作的改进情况

　　通过对上期工作的反思和总结，对本期的工作做了如下改进：

　　(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信

任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

　　(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲

解，否则，所说的一切都是白费时间。

　　(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，

做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强

词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美

的，那必定存在谎言。

　　(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对

项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

　　(五)

　　确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专

业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都

可以增加客户的信任度。

　　(六)团结、协作，好的团队所必需的。

房产销售工作总结 篇31

　　光阴似箭，201 年即将过去，回顾这整整一个念头，生活、工

作没有太大的变化，平平淡淡的过了一年，有过开心有过失落，得

到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西，过去的永远过去

了，我不再去想它，只抱定信念，用一颗赤热的心迎接新的一年，

相信自己是最棒的。

　　__年10 月份，一次偶然的机会我接触到房地产行业，通过整整

一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作，

通过自己的努力取得较好的业绩。201_年10 月8 日，我成为__公司

的一名销售人员，在这里我学到了很多为人处世的道理，大家都像

一家人相处的特别融洽，工作上互相帮助，互相支持，为了最终的

业绩共同努力。我来公司两个月了，非常感谢各位领导和同事对我

的照顾，我会好好学习，努力工作的。

　　201 年12 月1 日__盛大开盘，销售业绩再创呼市佳绩。从前期

的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间，整个销售过程都

非常的顺利。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的

对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中，

在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。

　　谁也不能否认，情绪是会传递的，当你以一颗乐观的热情的心

去接待客户时，客户也会被你快乐的情绪所感染，如果你给客户带

来的是抱怨，忧郁和黑暗，那么客户也会回应给你抱怨，忧郁和黑

暗。所以说，情绪很重要，我们要学会控制自己的情绪，在接待当

中，始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一

步，无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态，这样才会事半功

倍。

　　如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉

得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值

观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐

意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环

境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

　　20__年，我会给自己制定周详的计划，找出并认清自己的目标，

不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导

向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局

一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。

　　人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活

蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。

人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的

道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步

都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠

的是机会，运气总有用尽的一天。

　　凡事不是尽力而为而是全力以赴，所以这半年来我一直坚持做

好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目

标前行。__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

房产销售工作总结 篇32

　　在房地产行业工作也已经3 个了，在销售方面还有待提高。虽

然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发

现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销

售水平。

　　经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销

售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，

慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，

在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里

拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大

家分享一下。

　　第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

　　第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工

作，有于后期的销售工作，方便展开。

　　第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强

客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户

做好几种方案，便于客户考虑及开盘的'销售，使客户的选择性大一

些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动

态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也

让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行

化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放

心的购房。

　　第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当

的逼客户尽快下定。

　　第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好

的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最

能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验

的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者

则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度

决定什么样的生活.

　　第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持

到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现

在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。

现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，

最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时

候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫

折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟

一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一

步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以

早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”

的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积

累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。