药店医保自查报告
药店医保自查报告
药店医保自查报告1
__药店根据__区局要求，结合《__市城镇职工基本医疗保险定
点零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我区基本医疗保险
定点零售药店申办及管理工作的通知》和《__市南海区基本医疗保
险定点零售药店服务协议书》认真对照量化考核标准，组织本店员
工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现
将自检自查情况汇报如下：
基本情况：
我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保
投诉电话；
《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规
范认证证书》、《社保登记证》均在有效期内；
每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”；
药店共有店员3 人，其中，从业药师2 人，营业员1 人，均已
签订劳动合同，按规定参加社会保险。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。
优点：
（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保
卡刷卡管理的相关规定；
（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，
没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；
（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今
无任何投诉发生；
（4）店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。
存在问题和薄弱环节：
（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品
品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统；
（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解
不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实
处；
（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健
品性能功效了解和推广宣传力度不够；
（4）药品陈列有序性稍有不足。
针对以上存在问题，我们店的'整改措施是：
（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规
知识、知法、守法；
（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药
品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；
（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。
（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人
员服务。
最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多
提宝贵意见和建议。谢谢！
__市__药店
20__年8 月8 日药店医保自查报告2
日照市春生堂药品有限公司根据日照市人社局要求，结合《日
照市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》、《关于
进一步完善我市基本医疗保险定点零售药店申办及管理工作的通知》
和《日照市20__年基本医疗保险定点药品经营单位年审及考核标准》
认真对照量化考核标准，组织本店员工对本期履行《服务协议》工
作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：
一、基本情况：
我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保
投诉电话；《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量
管理规范认证证书》、《社保登记证》均在有效期内；每季度按时
报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有店员4 人，其中，执
业药师1 人，主管药师2 人，均已签订劳动合同，按规定参加社会
保险。自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。
二、存在优点：
（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保
卡刷卡管理的相关规定；
（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，
没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；
（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今
无任何投诉发生；
（4）店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。
三、存在问题和薄弱环节：
（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品
品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统；
（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解
不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实
处；
（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健
品性能功效了解和推广宣传力度不够；
（4）药品陈列有序性稍有不足。
四、针对以上存在问题，我们店的整改措施是：
（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规
知识、知法、守法；
（2）提高服务质量，熟悉药品的.性能，正确向顾客介绍医保
药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；
（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。
（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人
员服务。
最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多
提宝贵意见和建议。谢谢～药店医保自查报告3
上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求，结合
年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店
员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐
项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：
基本情况：我店经营面积40 平方米，全年实现销售任务万元，
其中医保刷卡万元，目前经营品种3000 多种，保健品多种，药店共
有店员2 人，其中，从业药师1 人，药师协理1 人。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：
（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基
本医疗和疗保险暂行规定》；
（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，
没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；
（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今
无任何投诉发生；
（4）药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，
做到一价一签，明码标价。
存在问题和薄弱环节：（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别
是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统；
（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解
不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实
外；
（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健
品性能功效了解和推广宣传力度不够；（4）对店内设置的医保宣传
栏，更换内容不及时。
针对以上存在问题，我们店的'整改措施是：（1）加强学习医
保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；
（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药
品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；
（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。（4）
及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指
导，多提宝贵意见和建议。谢谢！
上蔡县鸿康大药房
_月_日药店医保自查报告4
上蔡县鸿康医保定点零售药店，依据上蔡县人劳局要求，结合
年初《定点零售药店服务协议》仔细比照量化考核标准，组织本店
员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展状况做了逐
项的自检自查，现将自检自查状况汇报如下：
基本状况：我店经营面积40 平方米，全年实现销售任务万元，
其中医保刷卡万元，目前经营品种3000 多种，保健品多种，药店共
有店员2 人，其中，从业药师1 人，药师协理1 人。
自检自查中发觉有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：
（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职
工基本医疗和疗保险暂行规定》；
（2）仔细组织和学习医保政策，正确给参保人员宣扬医保政策，
没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；
（3）店员主动热忱为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今
无任何投诉发生；
（4）药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，
做到一价一签，明码标价。存在问题和薄弱环节：
（1）电脑技术运用驾驭不够娴熟，特殊是店内近期新调入药品
品种书目没能刚好精确无误维护进电脑系统；
（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领悟不全面，理解
不到位，学习不够深化详细，致使事实上机操作没有很好落实到实
外；
（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健
品性能功效了解和推广宣扬力度不够；
（4）对店内设置的医保宣扬栏，更换内容不刚好。针对以上存
在问题，我们店的整改措施是：
（1）加强学习医保政策，常常组织好店员学习相关的法律法规
学问、知法、遵守法律；
（2）提高服务质量，熟识药品的`性能，正确向顾客介绍医保
药品的用法、用量及留意事项，更好地发挥参谋顾问作用；
（3）电脑操作员要加快对电脑软件的运用娴熟操作训练。
（4）刚好并正确向参保人员宣扬医保政策，一心一意为参保人
员服务。
最终希望上级主管部门对我们药店日常工作赐予进行监督和指
导，多提珍贵看法和建议。感谢！药店医保自查报告5
首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的
资格，为我店更好的服务于周边人民群众的健康了极大的便利。自
年3 月医保刷卡服务开通以来，我店积极响应执行医保定点药店相
关政策规定，坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的经营理
念，为广大参保人员优质高效的刷卡服务，根据市医保相关考核的
通知，我店结合本店实际情况，对我店近半年医疗保险刷卡服务的
各个项目作了全面检查，现汇报如下：
一、我店日常经营中严格遵守《药品管理法》、《药品经营质
量管理规范》等相关法律法规，坚持从合法渠道进货。对供货单位
的合法资格进行认真审核，并将“药品经营（生产）许可证、营业
执照”等复印件（加盖红章）及相关证明文件存档备查。严格按照
《药品经营许可证》及《营业执照》所批准的经营方式和经营范围，
严格遵守有关法律法规和有关医保规定销售药品，并按医保规定撤
销了保健品、非药品的销售。
二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了3 名药学专业技
术人员，其中药师2 人，执业药师1 人，全天候为顾客专业的用药
咨询服务。并在店堂醒目位置张贴了“定点药店服务准则”“参保
人员购药注意事项”。
三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700 余
种，基本医疗保险药品备药率达80%以上，以确保满足广大参保人
员的用药需要。并且严格按照GSP 的相关要求，对药品的进、销、
存各个环节进行有效质量控制，完善流程管理，健全各项表格记录，
杜绝不合格药品销售给顾客。
四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的`有关规定，处
方药和非处方药分柜陈列、销售，贴有明显的区别标识。加强基本
医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进
行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医
保乙类”字样。
五、能够按照我省、市关于医保定点零售管理政策的规定从事
日常刷卡服务工作，为加强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督
电话。针对新公布的国家基本药品目录，除确保品种的齐全外，我
们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。
六、建立和完善医保刷卡服务管理制度，落实责任，确保为广
大参保人员优质、方便的刷卡服务。
七、能够按照规定进行络管理和费用结算。
在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方
面法律意识、责任意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医
疗保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医疗保险定点零售
药店刷卡诚信服务单位，切实为广大参保人员高效优质的医保刷卡
服务。药店医保自查报告6
根据省食药局《关于在药品“两打两建”专项行动中开展基层
医疗机构安全用药专项监督检查的通知》文件要求，结合我中心的
实际情况，根据“两打两建”要求，积极开展了细致彻底的自查自
纠工作，在检查中发现了几方面的问题。针对存在的问题，我药房
及时组织人员逐一进行整改纠正，现将整改情况报告如下：
一、主要实施过程和自查情况。
(一)管理职责。
1、在药品质量管理工作领导小组的带领下，明确各人员职责，
制定了药房质量管理方针、目标，编制了质量管理程序文件和操作
规程，实施定期检查与常规检查相结合，使我中心药事质量管理工
作做到有据可依，有章可循。
2、我中心药品和材料实行专职验收、专人养护。设立了专职质
量管理员和质量验收员，对药房的药品使用能够贯彻执行有关药品
法律法规及我中心质量管理文件。
3、我院制定了质量管理体系内部审核制度，定期对规范运行情
况进行内部审核，以确保质量体系的正常运转。
(二)加强教育培训，提高药事从业人员的整体质量管理素质。
1、为提高全体员工综合素质，我院除积极参加上级医药行政管
理部门组织的各种培训外，还坚持内部岗位培训。其中包括法律法
规培训、药品分类知识培训及从业人员道德教育等。
2、我中心将对从事质量管理、验收、养护、保管和销售等直接
接触药品的人员进行了健康体检，坚持凡是患有精神病、传染病或
者可能污染药品的工作人员均实行先体检后上岗。
(三)进货管理。
1、严把药品购进关，坚持正规渠道采购，确保采购药品合法性
100%执行，与供货单位100%签订药品质量保证协议书，药品购进凭
证完整真实，严把药品采购质量关。
2、验收人员依照法定标准对购进药品按照规定比例逐批进行药
品质量验收，对不合格药品坚决予以拒收。对验收合格准予入库的
药品逐一进行登记。
(四)储存于养护：认真做好药品养护。严格按药品理化性质和
储存条件进行存放，确保药品质量完好。
(五)药品的调拨与处方的调配。
1、药房严格按照有关法律法规和本中心的质量管理制度进行销
售活动，认真核对医师处方、药品的规格、有效期限、服用方法、
注意事项及患者姓名等必要信息，确保药品准确付给。
2、做到药品付给均符合相关规定。保存好医师处方，建立完整
的销售记录。
二、自查。
中心至接管以来，在区药品主管部门的关怀指导下，经过全体
人员的共同努力，完善了质量管理体系，加强了自身建设。经过自
查认为：基本符合药品主管部门规定的条件。
1、无违法经营假劣药品行为。
2、质量负责人和质量管理负责人均持有相关证件，没有发现无
证上岗的现象。
3、同时，我们对发现的一些问题与不足将采取得力措施认真整
改。
主要表现：一是对员工的培训还有待进一步加强;二是各岗位对
质量管理工作自查的自觉性和能力还有待加强。
我中心一定会根据在自查过程中发现的问题，逐一落实，不断
检查、整改，使本中心的药品经营质量管理更加规范化、标准化。
接你处的通知，市三力药业公司及时开会传达布置工作，要求
我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对照国
家食品药品监督管理法和gsp 管理的规定，严格自查，并根据各自
的情况写出自查报告。我们三力药业五部按照要求，认真进行了自
查，现将自查结果汇报如下：
我们接到通知后，全体员工行动起来，在我部负责人的`带领下，
对门店内部进行了全面的检查，检查用了一天的时间，最后我们汇
总了检查结果发现有如下问题：
1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进
行了更改,现在已经更换了新的警示牌。
2、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如
各柜台的最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行了
批评教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期药品没有及时关注，以至顾客看到时才发现了问题。
以后一定认真进行陈列检查。
4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。
总之，通过这次检查，我们发现了我们工作中存在的这样和那
样的问题。我们一定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，
把我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众真正用上放心
药。药店医保自查报告7
为实行云人社通__100 号文件精神，依据省、州、县人力资源
和社会保障局要求，结合《云南省基本医疗保险药品书目》、《云
南省基本医疗保险诊疗项目》、《云南省基本医疗保险服务设施标
准》的标准，仁心大药房组织全体员工开展医保定点药房自检自查
工作，现将自检自查状况汇报如下：
一、本药房按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公
布投诉电话，《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质
量管理规范认证证书》均在有效期内；
二、本药店有严格的药品进、销规章制度，药房员工仔细履责，
对首营企业和首营品种仔细审核并建立档案，确保购货渠道正规、
合法，帐、票、货相符；
三、本药房营业时间内至少有一名药师在岗，药房门口设有明
显的夜间购药标记。全部营业人员均持有相关主管部门颁发的《上
岗证》、《健康证》和职业资格证书，且全部证书均在有效期内，
药师按规定持证上岗；
四、本药房经营面积284 平方米，共配备4 台电脑，其中有3
台电脑装药品零售软件，1 台装有医保系统，并经专线连入怒江州
医保系统。配有相应的管理人员和清洁人员，确保了计算机软硬件
设备的正常运行和经营场所的干净整齐；
五、本药房药学技术人员按规定持有相关证件。全部员工均已
购买社会保险；药房严格执行国家、省、州药品销售价格，参保人
员购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同价。
综上所述，上年度内，本药房严格执行基本医疗保险政策、
“两定”服务协议，仔细管理医疗保险信息系统；敬重和听从州、
县社保管理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开
的会议，并刚好将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神
的落实。今后，我药房将接着抓好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和
不正之风，做好参保人员药品的'供应工作，为我州医疗保险事业的
健康发展作出更大的贡献。药店医保自查报告8
首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的
资格，为我店更好的服务于周边人民群众的健康提供了极大的便利。
自__年3 月医保____服务开通以来，我店积极响应执行医保定点药
店相关政策规定，坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的经
营理念，为广大参保人员提供优质高效的____服务，根据市医保相
关考核的.通知精神，我店结合本店实际情况，对我店近半年医疗保
险____服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下：
一、我店日常经营中严格遵守《药品管理法》、《药品经营质
量管理规范》等相关法律法规，坚持从合法渠道进货。对供货单位
的合法资格进行认真审核，并将“药品经营（生产）许可证、营业
执照”等复印件（加盖红章）及相关证明文件存档备查。严格按照
《药品经营许可证》及《营业执照》所批准的经营方式和经营范围，
严格遵守有关法律法规和有关医保规定销售药品，并按医保规定撤
销了保健品、非药品的销售。
二、入党志愿书为更好的服务于参保人员，我公司配备了3 名
药学专业技术人员，其中药师2 人，执业药师1 人，全天候为顾客
提供专业的用药咨询服务。并在店堂醒目位置张贴了“定点药店服
务准则”“参保人员购药注意事项”。
三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700 余
种，基本医疗保险药品备药率达80%以上，以确保满足广大参保人
员的用药需要。并且严格按照GSp 的相关要求，对药品的进、销、
存各个环节进行有效质量控制，完善流程管理，健全各项表格记录，
杜绝不合格药品销售给顾客。
四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处
方药和非处方药分柜陈列、销售，贴有明显的区别标识。加强基本
医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进
行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医
保乙类”字样。
五、能够按照我省、市关于医保定点零售管理政策的规定从事
日常____服务工作，为加强医保____监督，明确标识医保____监督
电话。针对新公布的国家基本药品目录，除确保品种的齐全外，我
们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。
六、建立和完善医保____服务管理制度，落实责任，确保为广
大参保人员提供优质、方便的____服务。
七、能够按照规定进行网络管理和费用结算。
在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保____方
面法律意识、责任意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医
疗保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医疗保险定点零售
药店____诚信服务单位，切实为广大参保人员提供高效优质的医保
____服务。药店医保自查报告9
我__店收到资阳市市医保局责改通[17]号通知后，高度重视，
认真学习该文件，深刻领会文件精神，我店根据__市市医保局下发
的《关于对定点零售药店进行年度考评检查》的精神，我药店结合
通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，发现__药店
存在一些问题，如药品摆放错误，属于R_摆放在OTC 药品陈列架上。
对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习；严格按照
签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并要求药店上报整改报
告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》
和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下：
一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分
类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生
处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴
有明显的.区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健
品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面：__药店今后将严格遵守《__市基本医疗保险定
点药店医疗服务协议》各项规定，要求各个药店按照《基本医保药
品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡。并且凡人
卡不符者，一律不刷医保卡。
三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营
业员等人员的药品知识培训，严格执行GSP 认证各项要求，同时对
药店所有人员加强医保相关政策学习培训。
我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实《__基本医疗
保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好各
项工作。
望领导视察指导！药店医保自查报告10
我____店收到资阳市市医保局（）责改通[17]号通知后，高度
重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，我店根据__市市医保
局下发的《关于对定点零售药店进行年度考评检查》的精神，我药
店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，发现
__药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于R_摆放在OTC 药品陈
列架上。
对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习；严格
按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并要求药店上报整
改报告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定点药店医疗服务
协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下：
一、药品的`分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分
类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生
处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴
有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品溷合经营，保健
品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面：__药店今后将严格遵守《__市基本医疗保险定
点药店医疗服务协议》各项规定，要求各个药店按照《基本医保药
品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡。并且凡人
卡不符者，一律不刷医保卡。
三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营
业员等人员的药品知识培训，严格执行GSP 认证各项要求，同时对
药店所有人员加强医保相关政策学习培训。
我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实《____基本医
疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好
各项工作。
望领导视察指导！药店医保自查报告11 尊敬的市医保中心各位
领导：
首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的
资格，为我店更好的服务于周边人民群众的健康提供了极大的便利。
自20__年3 月医保刷卡服务开通以来，我店积极响应执行医保定点
药店相关政策规定，坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的
经营理念
为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务，根据市医保相关考
核的通知精神，我店结合本店实际情况，对我店近半年医疗保险刷
卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下：
一、我店日常经营中严格遵守《药品管理法》、《药品经营质
量管理规范》等相关法律法规，坚持从合法渠道进货。对供货单位
的合法资格进行认真审核，并将“药品经营(生产)许可证、营业执
照”等复印件（加盖红章)及相关证明文件存档备查。严格按照《药
品经营许可证》及《营业执照》所批准的经营方式和经营范围，严
格遵守有关法律法规和有关医保规定销售药品，并按医保规定撤销
了保健品、非药品的销售。
二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了3 名药学专业技
术人员，其中药师2 人，执业药师1 人，全天候为顾客提供专业的
用药咨询服务。并在店堂醒目位置张贴了“定点药店服务准
则”“参保人员购药注意事项”。
三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700 余
种，基本医疗保险药品备药率达80%以上，以确保满足广大参保人
员的用药需要。并且严格按照GSP 的相关要求，对药品的.进、销、
存各个环节进行有效质量控制，完善流程管理，健全各项表格记录，
杜绝不合格药品销售给顾客。
四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处
方药和非处方药分柜陈列、销售，贴有明显的区别标识。加强基本
医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进
行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医
保乙类”字样。
五、能够按照我省、市关于医保定点零售管理政策的规定从事
日常刷卡服务工作，为加强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督
电话。针对新公布的国家基本药品目录，除确保品种的齐全外，我
们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。
六、建立和完善医保刷卡服务管理制度，落实责任，确保为广
大参保人员提供优质、方便的刷卡服务。
七、能够按照规定进行网络管理和费用结算。
在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方
面法律意识、责任意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医
疗保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医疗保险定点零售
药店刷卡诚信服务单位，切实为广大参保人员提供高效优质的医保
刷卡服务。
接你处的通知，市三力药业公司及时开会传达布置工作，要求
我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对照国
家食品药品监督管理法和GSP 管理的规定，严格自查，并根据各自
的情况写出自查报告。我们三力药业五部按照要求，认真进行了自
查，现将自查结果汇报如下：我们接到通知后，全体员工行动起来，
在我部负责人的带领下，对门店内部进行了全面的检查，检查用了
一天的时间，最后我们汇总了检查结果发现有如下问题：
1、门店提示、警示顾客的牌子老化，失去美观了。我们及时进
行了更改,现在已经更换了新的警示牌。
2、整体药店卫生还可以，但有些死角卫生打扫不够干净。比如
各柜台的’最下面一格，里面卫生打扫不彻底。当场对售货员进行
了批评教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期药品没有及时关注，以至顾客看到时才发现了问题。
以后一定认真进行陈列检查。
4、温湿度记录书写不够规范，字体有的潦草看不清。
总之，通过这次检查，我们发现了我们工作中存在的这样和那
样的问题。我们一定要以这次检查为契机，认真整改，努力工作，
把我门店的经营工作做的更好，让顾客满意，让群众真正用上放心
药。药店医保自查报告12
为贯彻落实云人社通__100 号文件精神，根据省、州、县人力
资源和社会保障局要求，结合《云南省基本医疗保险药品目录》、
《云南省基本医疗保险诊疗项目》、《云南省基本医疗保险服务设
施标准》的标准，仁心大药房组织全体员工开展医保定点药房自检
自查工作，现将自检自查情况汇报如下：
一、本药房按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公
布投诉电话，《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质
量管理规范认证证书》均在有效期内;
二、本药店有严格的药品进、销规章制度，药房员工认真履责，
对首营企业和首营品种认真审核并建立档案，确保购货渠道正规、
合法，帐、票、货相符;
三、本药房营业时间内至少有一名药师在岗，药房门口设有明
显的夜间购药标志。所有营业人员均持有相关主管部门颁发的《上
岗证》、《健康证》和职业资格证书，且所有证书均在有效期内，
药师按规定持证上岗;
四、本药房经营面积284 平方米，共配备4 台电脑，其中有3
台电脑装药品零售软件，1 台装有医保系统，并经专线连入怒江州
医保系统。配有相应的管理人员和清洁人员，确保了计算机软硬件
设备的正常运行和经营场所的.干净整洁;
五、本药房药学技术人员按规定持有相关证件。所有员工均已
购买社会保险;药房严格执行国家、省、州药品销售价格，参保人员
购药时，无论选择何种支付方式，我店均实行同价。
综上所述，上年度内，本药房严格执行基本医疗保险政策、
“两定”服务协议，认真管理医疗保险信息系统;尊重和服从州、县
社保管理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开的
会议，并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的`
落实。今后，我药房将继续抓好药品质量，杜绝假冒伪劣药品和不
正之风，做好参保人员药品的供应工作，为我州医疗保险事业的健
康发展作出更大的贡献。
__县__医保定点零售药店，根据__县人劳局要求，结合年初
《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工
对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的
自检自查，现将自检自查情况汇报如下：
基本情况：我店经营面积40 平方米，全年实现销售任务万元，
其中医保刷卡万元，目前经营品种3000 多种，保健品多种，药店共
有店员2 人，其中，从业药师1 人，药师协理1 人。
自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：
(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工
基本医疗和疗保险暂行规定》;
(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，
没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;
(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无
任何投诉发生;
(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，
做到一价一签，明码标价。
存在问题和薄弱环节：
(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品
种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;
(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不
到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外;
(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品
性能功效了解和推广宣传力度不够;
(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。
针对以上存在问题，我们店的整改措施是：
(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知
识、知法、守法;
(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品
的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;
(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。
(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员
服务。
最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指
导，多提宝贵意见和建议。谢谢!药店医保自查报告13
我____店收到资阳市市医保局()责改通[17]号通知后，高度重
视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，我店根据____市市医保
局下发的《关于对定点零售药店进行年度考评检查》的精神，我药
店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，发现
__药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于R_摆放在OTC 药品陈
列架上.
对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习;严格按
照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并要求药店上报整改
报告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定点药店医疗服务协
议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下：
一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分
类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生
处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴
有明显的.区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健
品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面：__药店今后将严格遵守《____市基本医疗保险
定点药店医疗服务协议》各项规定，要求各个药店按照《基本医保
药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡。并且凡
人卡不符者，一律不刷医保卡。
三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营
业员等人员的药品知识培训，严格执行GSP 认证各项要求，同时对
药店所有人员加强医保相关政策学习培训。
我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实《____基本医
疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好
各项工作。
望领导视察指导!药店医保自查报告14
我________店收到资阳市市医保局()责改通[17]号通知后，高
度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，我店根据____市市
医保局下发的《关于对定点零售药店进行年度考评检查》的精神，
我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，
发现______药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于R_摆放在
OTC 药品陈列架上.对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政
策学习;严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并要求
药店上报整改报告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定点药
店医疗服务协议》和《药品管理法》的.各项规定，现将整改措施报
告如下：
一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分
类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生
处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴
有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健
品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面：______药店今后将严格遵守《____市基本医疗
保险定点药店医疗服务协议》各项规定，要求各个药店按照《基本
医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡。并
且凡人卡不符者，一律不刷医保卡。
三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营
业员等人员的药品知识培训，严格执行GSP 认证各项要求，同时对
药店所有人员加强医保相关政策学习培训。
我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实《________基
本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，
做好各项工作。
望领导视察指导!药店医保自查报告15
我__店收到__市市医保局（20__）责改通[17]号通知后，高度
重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，我店根据__市市医保
局下发的《关于对定点零售药店进行年度考评检查》的精神，我药
店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，发现
__药店存在一些问题，如：
药品摆放错误。
对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习；
严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并要求药
店上报整改报告。我店将严格遵守《__市基本医疗保险定点药店医
疗服务协议》和《药品管理法》的.各项规定，现将整改措施报告如
下：
一、药品的分类管理方面：
严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药
和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处
方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品
设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品
不使用医保卡结算”的警示标志。
二、刷卡方面：
__药店今后将严格遵守《__市基本医疗保险定点药店医疗服务
协议》各项规定，要求各个药店按照《基本医保药品目录》刷卡，
购非药品类商品以后都不给予刷医保卡。并且凡人卡不符者，一律
不刷医保卡。
三、人员培训方面：
今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知
识培训，严格执行GSP 认证各项要求，同时对药店所有人员加强医
保相关政策学习培训。
我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实《__基本医疗
保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好各
项工作。
望领导视察指导！
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