购物代理服务合同

本合同目录一览

第一条 定义与术语

1.1 购物代理服务

1.2 委托人

1.3 代理人

1.4 购物网站

1.5 商品

1.6 订单

1.7 服务质量

第二条 服务内容与范围

2.1 代理购物的服务内容

2.2 不属于代理购物服务的范围

2.3 特殊商品的购买规定

第三条 服务费用与支付

3.1 服务费用的计算方式

3.2 服务费用的支付方式

3.3 支付时间的约定

第四条 订单处理与商品交付

4.1 订单的处理流程

4.2 商品的交付方式

4.3 商品的交付时间

第五条 退换货政策

5.1 退换货的条件

5.2 退换货的流程

5.3 退换货的费用承担

第六条 质量保证与售后服务

6.1 商品质量的保证

6.2 售后服务的范围与方式

第七条 保密条款

7.1 保密信息的定义

7.2 保密信息的保护期限

7.3 保密信息的例外情况

第八条 权利与义务

8.1 委托人的权利与义务

8.2 代理人的权利与义务

第九条 违约责任

9.1 违约行为的界定

9.2 违约责任的具体承担方式

第十条 争议解决

10.1 争议解决的方式

10.2 争议解决的地点与适用法律

第十一条 合同的生效、变更与终止

11.1 合同的生效条件

11.2 合同的变更程序

11.3 合同的终止条件与后果

第十二条 法律适用与争议解决

12.1 合同的签订地与适用法律

12.2 合同的争议解决方式

第十三条 其他条款

13.1 通知与送达

13.2 合同的副本

13.3 附件

第十四条 签署

14.1 委托人签字（或盖章）

14.2 代理人签字（或盖章）

14.3 签署日期

第一部分：合同如下：

第一条 定义与术语

1.1 购物代理服务

1.2 委托人

委托人是指与代理人签订本合同，并委托代理人进行购物代理服

务的个人或单位。

1.3 代理人

代理人是指与委托人签订本合同，并根据委托人的要求提供购物

代理服务的个人或单位。

1.4 购物网站

购物网站是指提供网络购物平台的网站，包括但不限于淘宝、京

东、天猫等。

1.5 商品

商品是指委托人在购物网站上指定的购买对象。

1.6 订单

订单是指委托人在购物网站上提交的购买商品的请求。

1.7 服务质量

服务质量是指代理人按照本合同约定提供的购物代理服务的水平

、效率和效果。

第二条 服务内容与范围

2.1 代理购物的服务内容

代理人应按照委托人的要求，在购物网站上进行商品购买、支付

、收货等操作，并按照约定为委托人提供商品代购服务。

2.2 不属于代理购物服务的范围

（1）购买涉及违法、违规、违反社会公序良俗的商品；

（2）购买彩票、赌博等具有赌博性质的商品；

（3）购买涉及人身安全的商品，如药品、食品等；

（4）购买涉及知识产权侵权的商品；

（5）购买涉及其他法律法规禁止的商品。

2.3 特殊商品的购买规定

对于特殊商品（如鲜活农产品、易碎品、危险品等），代理人应

在购买前征得委托人的同意，并明确告知委托人特殊商品的运输、保

鲜、保管等相关事项。如委托人不同意购买特殊商品，代理人应立即

停止购买并向委托人说明原因。

第三条 服务费用与支付

3.1 服务费用的计算方式

代理人的服务费用根据订单的总金额按约定的比例收取。具体收

费比例在本合同附件中明确。

3.2 服务费用的支付方式

委托人应按照本合同约定的支付方式，向代理人支付服务费用。

支付方式包括但不限于、支付、银行转账等。

3.3 支付时间的约定

委托人应在收到代理人所购买商品后，按照本合同约定的时间向

代理人支付服务费用。如委托人未按约定时间支付服务费用，代理人

有权暂停提供后续服务，直至收到服务费用。

第四条 订单处理与商品交付

4.1 订单的处理流程

代理人应在收到订单后，按照购物网站的规定和委托人的要求进

行商品购买。购买完成后，将商品交付给委托人。

4.2 商品的交付方式

商品的交付方式包括但不限于快递、自取等。具体交付方式由委

托人在订单中指定。

4.3 商品的交付时间

代理人应在购买商品后，按照购物网站的规定和委托人的要求，

将商品交付给委托人。交付时间在本合同附件中明确。

第五条 退换货政策

5.1 退换货的条件

委托人在收到商品后，如发现商品存在质量问题、数量不足、严

重损坏等情况，可按照购物网站的规定和本合同的约定申请退换货。

5.2 退换货的流程

委托人申请退换货时，应向代理人提供相关证据，包括商品照片

、购物网站的退换货申请截图等。代理人应在收到证据后，按照购物

网站的规定和委托人的要求进行退换货操作。

5.3 退换货的费用承担

退换货产生的费用由委托人和代理人按照购物网站的规定和本合

同的约定承担。具体费用承担在本合同附件中明确。

第六条 质量保证与售后服务

6.1 商品质量的保证

代理人应确保所购买的商品符合我国法律法规的规定，不存在质

量问题。如委托人发现商品存在质量问题，代理人应按照本合同的约

定承担责任。

6.2 售后服务的范围与方式

代理人应提供商品的售后服务，包括但不限于商品的维修、更换

、退货等。具体售后服务范围和方式在本合同附件中明确。

第八条 权利与义务

8.1 委托人的权利与义务

1) 委托人享有按约定获得代理人提供的购物代理服务的权利。

2) 委托人应向代理人提供真实、准确的购买信息，包括商品名称

、数量、颜色、尺码等。

3) 委托人应按照本合同的约定支付服务费用。

4) 委托人应遵守购物网站的相关规定，不得从事违法、违规行为

。

8.2 代理人的权利与义务

1) 代理人应按照委托人的要求，提供优质的购物代理服务。

2) 代理人应确保所购买的商品符合我国法律法规的规定，不存在

质量问题。

3) 代理人应保密委托人提供的购买信息，不得泄露给第三方。

4) 代理人应按照本合同的约定提供售后服务，确保委托人的权益

得到保障。

第九条 违约责任

9.1 违约行为的界定

1) 代理人未按照委托人的要求购买商品，造成委托人损失的。

2) 代理人购买的商品存在质量问题，造成委托人损失的。

3) 代理人未按照本合同约定提供售后服务，造成委托人损失的。

4) 委托人未按照本合同约定支付服务费用，造成代理人损失的。

5) 委托人从事违法、违规行为，导致代理人受到经济损失的。

9.2 违约责任的具体承担方式

1) 代理人应赔偿委托人因违约行为所造成的直接经济损失。

2) 代理人应承担因违约行为所产生的额外费用，如运费、退货费

等。

3) 代理人应按照本合同的约定，向委托人支付违约金。

4) 委托人应按照本合同的约定，向代理人支付违约金。

第十条 争议解决

10.1 争议解决的方式

如合同双方在履行合同过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；

协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2 争议解决的地点与适用法律

本合同的签订地为中国，适用中华人民共和国法律。如发生争议

，双方同意将争议提交至合同签订地人民法院解决。

第十一条 合同的生效、变更与终止

11.1 合同的生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

11.2 合同的变更程序

合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。

11.3 合同的终止条件与后果

1) 合同期满，双方未续签的。

2) 双方协商一致解除合同的。

3) 一方违反合同规定，严重损害对方利益的。

4) 因不可抗力因素导致合同无法履行的。

第十二条 法律适用与争议解决

12.1 合同的签订地与适用法律

本合同的签订地为中国，适用中华人民共和国法律。

12.2 合同的争议解决方式

如发生争议，双方同意将争议提交至合同签订地人民法院解决。

第十三条 其他条款

13.1 通知与送达

双方通过电子邮件、短信、电话等方式进行通知与送达。

13.2 合同的副本

双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。

13.3 附件

附件为本合同的组成部分，包括服务费用明细、售后服务承诺等

。

第十四条 签署

14.1 委托人签字（或盖章）

14.2 代理人签字（或盖章）

14.3 签署日期

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：服务费用明细

本附件详细列出了代理人的服务费用计算方式，包括费用的构成

、费率、支付时间等。

附件二：售后服务承诺

本附件明确了代理人对所购买商品提供的售后服务范围、服务方

式和服务期限等。

附件三：特殊商品购买协议

本附件针对特殊商品（如鲜活农产品、易碎品、危险品等）的购

买规定，包括购买条件、包装要求、运输和保管注意事项等。

附件四：退换货流程及费用承担

本附件详细描述了退换货的条件、流程以及退换货费用的承担方

式，包括退换货产生的费用计算等。

附件五：质量保证协议

本附件明确了代理人对所购买商品的质量保证责任，包括商品质

量标准、检验方式、质量问题的解决途径等。

附件六：违约金计算方式

本附件详细规定了违约金的计算方式，包括违约金的计算基数、

计算比例和计算公式等。

附件七：争议解决方式说明

本附件详细描述了争议解决的程序和方法，包括友好协商、调解

、仲裁和诉讼等方式。

附件八：合同变更和终止条件及程序

本附件明确了合同变更和终止的条件、程序以及相关法律后果等

。

说明二：违约行为及责任认定：

1. 代理人未按照委托人的要求购买商品，造成委托人损失的，应

按照本合同的约定赔偿委托人的经济损失。

示例：代理人未购买委托人指定的商品，导致委托人错过购买时

机，委托人要求代理人赔偿因此造成的直接经济损失。

2. 代理人购买的商品存在质量问题，造成委托人损失的，应按照

本合同的约定赔偿委托人的经济损失。

示例：代理人购买的商品在收到后发现存在严重的质量问题，无

法使用，委托人要求代理人赔偿因此造成的直接经济损失。

3. 代理人未按照本合同约定提供售后服务，造成委托人损失的，

应按照本合同的约定赔偿委托人的经济损失。

示例：代理人未履行售后服务义务，导致委托人使用的商品出现

问题，无法得到及时维修或更换，委托人要求代理人赔偿因此造成的

直接经济损失。

4. 委托人未按照本合同约定支付服务费用，造成代理人损失的，

应按照本合同的约定向代理人支付违约金。

示例：委托人在合同约定的支付时间内未支付服务费用，代理人

要求委托人支付违约金。

5. 委托人从事违法、违规行为，导致代理人受到经济损失的，代

理人有权要求委托人赔偿因此造成的直接经济损失。

示例：委托人要求代理人购买涉及违法、违规的商品，导致代理

人受到行政机关的处罚或索赔，代理人要求委托人赔偿因此造成的直

接经济损失。

说明三：法律名词及解释：

1. 购物网站：指提供网络购物平台的网站，包括但不限于淘宝、

京东、天猫等。

2. 商品：指委托人在购物网站上指定的购买对象。

3. 订单：指委托人在购物网站上提交的购买商品的请求。

4. 服务费用：指代理人根据委托人的要求，在购物网站上进行商

品购买、支付、收货等操作，并按照约定为委托人提供相关服务所收

取的费用。

5. 售后服务：指代理人应提供的商品售后服务，包括但不限于商

品的维修、更换、退货等。

6. 违约金：指一方违反本合同的约定，应向对方支付的违约责任

。

7. 争议解决：指双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、

调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷的行为。

8. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如

自然灾害、社会事件等。