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设计作品名称 九芝堂补肾固齿丸在成都地区的推广方案

一、方案设计背景

牙周炎在我国的发病率很高，它具有慢性和非特异性特点的炎症，它是威胁成年人牙

健康的主要危险因素之一，是由于病原微生物侵犯牙龈和牙周组织而引发的病变，而且越

趋向年轻化。补肾固齿丸，是在六味地黄丸六味的基础上加减方而成，加枸杞养肾生津，

加牛膝强筋壮骨，加骨碎补救齿骨的损伤，加紫河车补足元气，再以野菊、漏芦、茯苓、

泽泻清湿热消火毒等达到扶正祛邪、固齿强肾的功效。该产品既促进牙槽骨改建，又对牙

周炎具有良好的辅助治疗作用，通过数据显示该产品对青少年牙周炎症也具有很好的临床

治疗效果，可以帮助牙槽骨的吸收、减缓延迟复发，同时补肾固齿丸还是调节宿主免疫反

应的一个有效的辅助方法。在中医学中认为牙周炎应归纳于“牙宣”的疾病范围之中，主

要的病症以牙齿松动、牙龈萎缩为主的特征，补肾固齿丸经过多种系统的医学实验研究表

明，固齿丸对治疗牙周炎具有肯定的临床治疗效果，能够对牙周组织代谢水平起到很好的

调节作用，可以对机体免疫能力起到最大化改善效果。

补肾固齿丸是九芝堂金鼎药业有限公司生产，九芝堂金鼎药业有限公司原为四川著名

的中药一厂。补肾固齿丸曾在2016 年获得由南方CFDA 所颁布的“OTC 十大新锐单品”，

2017 获得“OTC 最具魅力品牌。”由中国口腔医学第一品牌——华西口腔学院的院长张举

之教授研发的治疗牙周炎的专利中成药，张举之教授我国著名牙周病学专家。

四川省成都市气候比较潮湿，喜爱吃花椒，火锅，喝酒，熬夜容易导致口腔上火，牙

龈发炎牙周炎多发，成都市老年人占总人群的21.34%，中老年人牙齿缺失的情况较多，

牙齿酸软，出血等情况比较严重，适应症群体庞大。

高济成毅康缘医药连锁在四川省的覆盖面广，门店数量多。目前补肾固齿丸已经入店，

广泛用于治疗中老年人牙齿酸软，出血，咀嚼无力等情况。对产品认知情况不太理想，店

员大部分不太会如何跟顾客去介绍产品，大多数把补肾固齿丸放在补益类药品中，药品成

交率比较低，疗程用药情况较少，所以如何让补肾固齿丸被广大消费者接受成了现在的主

要问题。

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二、方案设计依据

（一）补肾固齿丸适应症

牙齿酸软、咀嚼无力、松动移位、牙龈出血等肾虚血热型牙周病，补肾固齿，活血解

毒。

（二）使用说明

成分：熟地黄、牡丹皮、山药、茯苓、地黄、鸡血藤、紫河车、盐骨碎补、漏芦、酒

丹参、酒五味子、醋郁金、炙黄芪、牛膝、野菊花、枸杞子、盐泽泻、肉桂。辅料：食盐、

薄膜包衣剂。

性状：该品是薄膜衣水丸，除去包衣后呈棕褐色，味咸、微苦、辛。

用法用量：一次1 袋（4g)，一日2 袋（8g)，口服。

注意事项：

1.不要吃过硬食品，忌烟、酒、辛辣、油腻等食物。

2.孕妇、年老体弱者应在医师指导下服用。

3.对本品过敏者禁用，过敏体质者慎用。

4.服药时最好配合口腔科治疗。

5.服药7 天症状无缓解，应去医院就诊。

6.有高血压、心脏病、肝病、糖尿病、肾病等慢性病严重者应在医师指导下服用。

7.如正在使用其他药品，使用本品前请咨询医师或药师。

8.本品性状发生改变时禁止使用。

9.请将本品放在儿童不能接触的地方。

禁忌：对本品过敏者禁用

（三）推广目的

1.提高该产品在四川成都地区的知名度。

2.通过线下配合门店的营业员在和消费者进行互动时进行养生保健知识宣传推广，提

高消费者对牙齿健康方面的重视，同时体现出我们完善的品牌服务制度与优秀的品牌形

象。通过建立起会员档案，对消费者进行资料完善，同时能更好更准确更快掌握消费者的

身体状况，让消费者感受到我们对他的关心，感受到温暖（现阶段子女常年出门在外，顾

及不到家人）从而得到客户认可。在此基础上进行产品宣传和推广产品，使得产品在消费

者心目中得到共鸣和认可，树立起良好的产品形象社会形象，同时在消费者心中建立公司

优秀的企业形象。

（四）补肾固齿丸在成都市场现状

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四川成都气候比较潮湿，喜爱吃麻辣、火锅、喝酒、熬夜等容易导致口腔上火，牙龈

发炎与牙周炎多发，成都市老年人占总人群的21.34%，中老年人牙齿缺失的情况占比较

多，牙齿酸软，出血等情况也比较严重，适应症群体庞大。但是对该产品认知情况却不太

理想，店员大部分不怎么会跟顾客去介绍产品，存在很多把补肾固齿丸放在补益类药品中

的误区，药品成交率比较多，疗程用药情况却很少，所以如何让补肾固齿丸被广大消费者

认同成了现在的主要问题。

三、推广方案设计

（一）推广的原则与实施内容

1.提高产品在消费者心中的认可度。主要是从线上和线下两个部分宣传。线上主要是

通过自媒体以及网络推文等宣传，如：公交广告及公司产品没有上线的各大电子商城等。

线下主要是免费办理会员卡，持卡可以享受该药品折扣优惠、公交车地铁及高铁等交通广

告、各大商场及大型活动现场发放产品折页以及海报进行宣传。

2.建立专属的销售渠道。线上主要是入驻有网络销售资格的电子商城并签订售卖合

同。线下建立销售点并且入驻各大药店药房、诊所以及各级中医院。

3.市场的日常维护与管理。对于合作企业旗下的药店药房要按照我们公司给出的统一

价格进行售卖，如有调价本公司会及时给予通知并有相关人员每天对合作企业旗下的药店

药房进行维护，维护作业为定时拜访各大药店药房、诊所、各级医院，对我们的药品进行

数量登记与上报。

4.优质的顾客售后服务。线上主要是安排专人对顾客买的产品进行事项交代及身体情

况跟踪，做好疗效回访，提高客户的认可度，并开拓潜在客户。线下销售药品时均填写顾

客信誉卡，详细记录消费者姓名、年龄、病种、职业、电话、购买时间与购买数量，收集

后统成一册，然后指派专人进行电话回访，进行服药用药方面的指导，减少消费者因服药

不当造成的产品的疗效问题，确保消费者的合理用药。

（二）线上和线下宣传推广

1.线上线下宣传推广活动一：“一刻千金”让顾客蜂拥而至。

在节假日的时候活动在各大销售点和各大电子商城进行售卖，活动时间为：上午9：

00 活动开始，从9：00 分开始至9：30 内所有货品8.8 折（即顾客所购买的药品里有九

芝堂补肾固齿丸即可享受本次活动），过时商品恢复原价，各大电子商城9：00 开始至9：

30 结束，过时不能享受本次活动，各大线下销售点可以把活动时间稍微延迟，但不能超

过10：00 分，考虑到因为客流量大，避免顾客因为排队买单问题错过了优惠时间，虽然

客户抢购是有限的，但是客流量却可以带来附加的商机。线上需要注意快递服务注意事项，

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线下需要注意顾客的引导与服务，提高公司在消费者的形象。

2.线上线下宣传推广活动二：优惠组合，疗效至上。

在各大销售点和各大电子商城进行售卖，将同等属性的货品进行组合销售从而达到销

售额的提高及疗效最佳吸收。即九芝堂补肾固齿丸与牙痛类产品组合，多向调节，效果好；

九芝堂补肾固齿丸搭配九芝堂裸花紫珠牙膏，时刻维护口腔健康，达到更好的治疗效果。

线上需要注意快递服务注意事项，线下需要注意顾客的引导与服务，提高公司在消费者的

形象。

3.线上线下宣传推广活动三：“摇钱树”——摇出来的实惠。

本活动仅限会员日购物有九芝堂补肾固齿丸药品即可满136 元即可享受“摇树”的机

会，顾客每次摇下树上一个号码牌，每个号码牌领取相应的礼物，优惠券和免费口腔检测，

优惠券设10、20、30 但不能当日抵扣，但免费口腔检测本项目需要提前一天预约。本活

动线上线下同时生效。

（三）建立专属的销售渠道

线上主要是入驻有网络销售资格的电子商城并签订售卖合同。线下建立销售点并且入

驻各大药店药房、诊所、各级医院。通过广告、公共交通、营业推广等非人员的推广方式，

辅以通过报刊、电视、广播、网络等信息载体，加上展览会、交易会、广告牌和橱窗等宣

传形式，具有全方位高效且具有说服力的传播和多种营业推广形式，把相关的商品信息传

递给潜在顾客，刺激和唤起购买欲望，促进产品的购买量。

1.通过媒体及网络宣传，公交广告及公司产品没有上线的各大电子商城。与电商、连

锁总部、终端单体洽谈相结合双管齐下，增大产品覆盖面积。

2.线上通过指定商业，保证产品可控，同时保证产品可流通量，保证可操作范围、库

存，通过协议保证补肾固齿丸的合理利润空间。

3.线下通过一、二级商业供货，增强供货渠道的灵活性，与连锁总部沟通商谈签订协

议，总部、店员、顾客合理奖励，保持渠道合理畅通运行。

（四）市场管理和维护

1.协助营销渠道进行企业推广与补肾固齿丸销售工作，为各渠道营销提供一定的支

持，确保渠道良性、健康、有序的发展。

2.指导及监督营销渠道对公司的各种推广政策的执行力度，以及各种推广活动与方案

的执行效果，发挥渠道的最大优势，确保渠道有的放矢。

3.定期或不定期的电话跟踪推广渠道，询问各种市场情况，进行有效的交流与沟通，

收集渠道反馈的信息，为决策提供基础依据。同时派市场部人员对各推广渠道进行走访，

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了解与观察渠道现状，协助渠道解决一些实质性的市场问题与难点，以便及时调整推广方

案。

4.定期或不定期的对营销渠道进行评估综合数据，通过数据的分析与市场的反馈确定

哪些渠道是合理、实用的，哪些渠道需要调整或淘汰，确保渠道高效畅通，及时优化推广

渠道。

5.建立推广渠道的激励措施，建设渠道是为了提供品牌催化剂，为渠道自身净化提供

动力。

6.对于合作企业旗下的药店药房要按照我们公司给出的统一价格进行售卖，如有调价

本公司会及时给予通知并有相关人员每天对合作企业旗下的药店药房进行维护，维护作业

为定时拜访各大药店药房、诊所、各级医院，关注每个月流向的动态情况。

四、效果评估

通过此次补肾固齿丸在四川省成都市的推广活动，活动之后对顾客进行随机调查，预

计效果如下：

（一）顾客对补肾固齿丸的认知度以及信用度大大提升。

（二）知道本次推广活动的每十位顾客中至少有八位顾客购买了补肾固齿丸。

（三）连锁总部，店员，顾客都对此次的促销活动表示非常满意。

（四）连锁门店铺货量加大，补肾固齿丸销售额上升。

五、附件材料

附件1：活动门店补肾固齿丸陈列 附件2：活动门店补肾固齿丸陈列

附件3：活动门店补肾固齿丸陈列 附件4：补肾固齿丸POP 微信朋友圈转发

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附件5：补肾固齿丸成都公交车广告 附件6：线下店员培训及消费者讲座

六、参考资料

[1]郭朝晖.九芝堂OTC 营销战略研究[D].湖南省：中南大学,2009．

[2]补肾固齿丸的研究现状[J]. 何丽霞,李升.江西中医药. 2009(03).

[3]陈铁楼,王世峰,刘国勤,唐大海,张新海,刘进.补肾固齿丸联合松牙固定对重症牙

周炎疗效及机制研究[J].同济大学学报(医学版),2013.