Word 格式、可编辑排版

1

2023 优秀业务员个人工作总结实用〔精选24 篇〕

2023 优秀业务员个人工作总结实用〔精选24 篇〕

2023 优秀业务员个人工作总结实用 篇1

喜悦满怀辞旧岁，向往在心迎新年。我们满怀成功的喜悦和奋进的豪情，即

将迎来了新年又一轮朝阳，在这辞旧迎新的时候，回首过去的一年，在公司强大

实力的支持下，在公司指导的指导和关心下与公司各部门严密合作下，艰辛奋斗，

正视挑战，克制困难，全体同仁共同努力下，全年完成销售任务。为20X 年更好

的绽开工作，温故知新、总结阅历教训，现将20X 年工作总结如下。

一、根据外销部门工作方向，经细心挑选，20X 年度成功开发了中宏企业旗

下的河北鸿川房地产开发、河北德鸿房地产开发、以及河北燕赵集团、河北国华

房地产、河北高远房地产、石家庄远信市政、中国太平洋建立集团正定新区工程、

恒山建立张家口沽源工程等一批具有影响力的新客户，并顺延维护了大路养护中

心、嘉实房地产、君和房地产、德州大路、河北建立集团、等一批老客户。除德

州大路、养护中心以外，大局部客户回款、选购量、利润比拟抱负。

二、核心的业务是销售，销售的核心是回款。这是制约公司进展乃至生死存

亡的一大诟病。德州大路是典型的一个钱办十个事，事先以小量、屡次、关系获

得信任，五月份用预付30 万元订金签下130 万元钢材，其余货款分屡次六个月

之久还清，至今仍未核算利息，实属失察。今后对此类客户倍加留神。石家庄市

交通局大路管理处养护管理中心可以说是公司重量级老客户了，四月份预付100

万元签下240 万元合同至昨天刚刚还请货款，其资金来源全部是交通局，资金状

况很难意料。

今后应对全部后付款新老客户有一个每笔业务交货前必考察贸流程也有了

肯定的理解。客户询盘报价得到订单，签订合同公司内部下单投料消费部消费设

备发货调试售后效劳，每一个环节都至关重要。

当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比拟混乱。我根本理

解了公司的工作流程，也明白了公司的进展方向，这让我理解到工作并不是一个

人的事，团结的力气是很大的。公司最主要的部门是销售部和消费部。这两个部

Word 格式、可编辑排版

2

门的协作是特别重要的，假如这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知

道只有销售部接到单子了，消费部才会有活做。而与此同时也只有消费部按时交

出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，

其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半

年里，还是发生了许多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都

换过，人员流淌频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机

来说，自从上了这个产品后曲折不断，如不能按时交货，客户来了屡次却看不到

能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的完毕，而是下次销售活动的开头。

但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说终究缘由在于诚信，我们知道

诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是

靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至

关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信任我们，所以今后在产品质量

方面肯定要把好关。

在公司的这段时间我也特殊感谢大家对我的照看及关心，当然要特殊感谢的

是主管。记得刚来时真的是许多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算

是幸运的一个，因为有阅历丰富的主管带着。记得刚开头什么都不懂，不懂得如

何收发 ，不懂得如何在B2B 上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确

的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了许多，除此之外平常大家也会

教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要

学的还许多，我会连续向大家好好地学习。

2023 优秀业务员个人工作总结实用 篇6

自己从20xx 年起开头从事销售工作，三年来在厂经营工作指导的带着和关

心下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任

劳任怨，截止xx 年xx 月xx 日，xx 年完成销售额145225 元，完成全年销售任

务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼

率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如

下：

一、实在落实岗位职责，仔细履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

Word 格式、可编辑排版

3

1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款；

2、努力完成销售管理方法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、乐观广泛搜集市场信息并准时整理上报指导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感；

7、完成指导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业

务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据

职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问

入手，在理解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己

常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，

以求共同进步。在日常的事务工作中，自己在接到指导支配的任务后，乐观着手，

在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的理论证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业

务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停顿及农电系

统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致

业绩欠佳。

二、明确任务，主动乐观，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，

对指导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面乐观理解指导意

图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要乐观考

虑并补充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石

估量约80 吨、重晶石20 吨，而承租人已分开，出于平安方面的考虑，指导指示

尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联络车辆并谈定运价，第二天便跟

随车到蒲城分厂，按原方案三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估量重量

不准，三辆车装车完毕后，约剩10 吨左右，自己准时汇报指导并征得同意后从

Word 格式、可编辑排版

4

当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节省了时间，

又降低了费用。

2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业材料招标，此次招

标涉及以后材料的选购，事关重大，自己理解详细状况后准时汇报指导并尽快寄

来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参与过

正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及

招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细状况及产品供货价格以为招标铺

路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺当通过资质审定、商务辩论和技术

辩论，最终功夫不负有心人，最终我厂消费的YH5WS-17/50 型氧化锌避雷器在此

次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚决的根底。

三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确

对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎

重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售效劳承诺执行，在接到

客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报指

导及相关部门，在接到指导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准

时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。

四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，根据客户需求确定可代理的产品品

种

熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学

问的学习，对厂消费的产品的用处、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对

相关局部产品根本能把握用处、安装。

根据厂总体支配代理产品，通过自己对陕北区域的理解，代理的品种分为二

类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV 避雷器、35 熔断器及限流式熔

断器等，此类产品售后效劳存在问题；二是10KV 线路用铁附件、金具、包弓、

横担等，此类产品用量大，但附加值低、消费厂家多导致销售难度较大。

2023 优秀业务员个人工作总结实用 篇7

时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来

的时候，由于阅历的缺乏，是即兴奋又担忧。最初是抱着学习和熬炼的态度来到

Word 格式、可编辑排版

5

这里的。半年下来，觉得自己学到了许多，也进步了许多，在生活和工作上都有

了一个全新的体验。虽然没有什么大的奉献，但也算经受了一段不平凡的考验。

在此，当然首先特别感谢公司给我这个时机，让我在工作中不断地学习，不断地

进步，渐渐提升自身的素养，同时也特别感谢大家在这段时间对我的关心。

走出学校，步入社会工作后，觉察一切都比在学校的时候正规化，每天要准

时上下班，每天要对着电脑坐一成天，如今的业务员离不开电脑，起先有点不适

应，但渐渐地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作状况。这

半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚

来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，渐渐地有了新的体会，知道如何提

升自己公司产品的曝光率。当然也会每天准时地更新我们公司的产品信息，并不

定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然

并没有什么本质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并

没有白费。因此以后还是会连续努力维护这些B2B 网站。其次是对产品的理解。

记得刚来时常常会下到消费车间理解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有

一个大致的理解，让我们每周理解一台设备，彼此之间互相沟通。如今我对公司

的主营产品已经有了一个比拟全面的理解。当然我们知道这还远远不够，我今后

肯定要努力去理解更多的产品，特殊是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理

一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘安排给我处理。当然我也会

准时处理，对信件准时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大局部人都经受过

一样的事情。许多发出去的信件都得不到回复，即使局部报了价，但最终成交的

可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出准时回复以给客户留一个

好印象。都说做业务员要有急躁，要有恒心，也许就是表达在这里吧。半年下来，

虽然还未接到单子，但总体而言对外根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/会

聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与DDF 和ODF 吻合。。做诉讼业务

开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联络，

准时报告该等客户交办业务的进展状况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专

业展销会、上网、 、陌生人访问等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老

客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以致于到达xx 万元以上代理费

Word 格式、可编辑排版

6

不多，根本上每个市场不到10 家。

5、由于靠近年终岁尾，绝大局部在开订货会，乐观备战黄金销售季节春节

的降临。

6、酒水商接品牌都很留神慎重，都想少进货少交履约保证金。有的竟然提

出了先少进一批货试销;有酒水销售合同人说可以先在他那里摆一局部货展销;

还有人提出在我这设办事处，等市场成熟了我再做。

7、大局部都要求留下招商资料，再考虑考虑。

8、限于时间关系才回访了三个县区：贾汪区、邳州市、睢宁县，另外的三

个县市：新沂市、丰县、沛县还没有来得及回访。

2023 优秀业务员个人工作总结实用 篇24

红酒作为全人类的一种安康而浪漫的饮品，千百年来始终在谱写着它自己的

经典与传奇。红酒美在它本身所包含的文化底蕴：感受文化、品味时尚。更何况，

日新月异的今日，人们不光注意享受，对安康也更加重视。很多客人都讲到说为

了安康，从白酒改喝红酒。也有很多中年老年人和养生爱好者知道红酒中的单宁

对血管硬化疾病有着预防作用。所以，以此来看，至少红酒将来的市场是很宽阔

的。

作为一个销售人员，也在网上查阅了一些销售心得之类的资料。以下是我对

于红酒将来市场方向和销售结合了自己和网络上的一些想法总结。

首先，我认为品牌效应的影响特别宏大。在城市市场中，红酒消费者购置一

只红酒首先考虑的是品牌，然后是品质、价格。四川成都地区的经济近年来呈飞

跃式的进展，人们的生活程度也得到较大的进步，尤其城市人更注意享受品味生

活，同时成都是四川最具进展潜力的地区之一，经济进展前景非常看好，红酒存

在着宽阔的市场空间与机遇。而要在众多的进口红酒中独树一帜，那么我们的品

牌知名度和宣扬尤显重要。

其次，是红酒的推广与销售方式。店内小册子、宣扬单页与员工在销售时的

宣扬推广是进步品牌知名度的重要途径之一。销售与品牌推广是相辅相成的，在

品牌价值充分实现的状况下，商品在客户心目中已经有了较高的定位，客户已经

熟识并认可了产品，销售工作更简单绽开。在销售的同时，也对商品起到宣扬推

广作用，从而进步商品的知名度，进步商品的品牌价值。再次是红酒的店面销售。

Word 格式、可编辑排版

7

售前要理解酩悦所代理系类红酒的资料和当时市场上相关红酒的信息，如酒价走

势等。在顾客接待与销售过程中，让顾客感到被敬重的同时也要让顾客感到被重

视。销售红酒也要有良好的售后效劳。对于进店购置红酒的顾客以礼相待是必定

的，而对于没有购置的顾客更要以礼相待，尤其是红酒销售，卖的不单纯是红酒，

还是一种品位。售后效劳要主动回访现有客户，以 回访为主，主要理解其对

本公司红酒的品质，价格意见以及其销售状况。这样也便于公司存货及以后更好

的绽开销售工作。

最终是潜在客户的开发与二次销售实现的潜在客户开发：维系老客户的同时，

也要从老客户方面着手开发新客户。正所谓人以群分，宠爱喝红酒的客户或者红

酒零售商身边或多或少都有对红酒感爱好的伴侣，这些人就是我们潜在的客户。

对于潜在客户可以通过各种渠道去查找开发，如刊发广告，派送传单等。对于刚

进展起来的新客户，要将其进展成为老客户，实现其二次购置时相当关键的。二

次销售的实现也是客户对于本公司红酒商品确实定。听取客户的意见是相当重要

的，根据客户的意见自我改善，敬重每一位客户，将其进展成为老客户再开发新

客服，从而使市场更加宽阔。一家公司企业的进展壮大不是只靠一个人的努力，

是靠团队的共同协作。红酒销售也是，要靠整个销售团队的有效协作，发挥个人

的特长，这样才能更好的进步销售额，使公司与个人得到更好的进展。