电商托管代运营协议

甲方：

乙方：

甲乙双方通过和谐协商，达成以下协议。以供双方共同遵守：

第一条服务内容及费用

(-)乙方向甲方提供电商托管服务，具体服务内容如下：

1 .乙方为甲方建设电商网销渠道，涉及并不限于天猫、京东 商城

2.乙方负责产品上架，新品更新工作

3.乙方全权负责甲方产品的网络销售，制定运营方案，规划 目的，

把控店铺运营节奏

4 .乙方向甲方提供店铺风格设计和宝贝详情页面设计，甲方 需协

助做好产品拍摄和产品卖点提炼工作

5.乙方为甲方提供店铺软件采购的最佳方案

6 .乙方负责店铺活动的策划，活动期间甲方需配合乙方提前 做好

备货工作

7 .乙方提供客服服务，负责售前与售后工作，在碰到售后问 题时，

甲方有义务配合做好相关退换货工作

8.乙方为甲方制定与执行各类网络广告的投放计划

9 .乙方提供物流服务方式，包含包装设计、客户收货惊喜度 设计，

甲方配合完毕仓储与打包发货工作

(二)服务费用

1.甲方负责支付各店铺渠道开店所需的保证金、技术年费

（保证金可退）

2 .甲方承担店铺软件的采购费用、仓储与物流、以及广告费 用

3 .甲方提供的产品以市场价格的 折交付乙方，店铺利

润全归乙方所有，乙方不再此外收取代运营费用 第二条服务期限

（一）本协议履行期限从本协议签订之日起两年（从一年—月 一日

到一年—月—日）内有效。协议到期后，甲方有优先续约 权，具体协议

内容，甲乙双方可进行协商。本协议履行期间，甲方未 经乙方批准，不

能单独或委托其它第三方服务商在各网络销售渠道开 展相关的电子商务

活动。

第三条甲方的权利与义务

（一）在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并 按

规定准时发货（发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距 离长

短，经双方合理界定）。甲方缺货的，应自缺货之日起1日内告 知乙方，

应在7日内补足，未能补足的，应2日内告知乙方，以 便乙方及时更正网

上发布产品供应信息

（二）甲方提供的产品库存须真实有效

（三）甲方向乙方提供商品知识的普及

（四）甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规

（五）甲方需对提供应乙方托店铺里的销售的产品的说明书、资

料的真实性、完整性、合法性负责

（六）甲方除不能参与已托管店铺的销售客服之外，其它如新产 品

的发布、推广、售后等问题甲方都可以合理参与

（七）甲方有权利向乙方获悉店铺各项费用使用情况、销售金额 以

及店铺各项指数报表

第四条乙方权利和义务

（一）乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权

（二）乙方保证服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、

资料、帐户做与托管服务无关的事宜

（三）乙方所使用甲方提供的资料不得用于与提供服务无关的事 务

（四）乙方在服务期间，除本协议第三章第（五）款约定的内容 外，

甲方不可以干扰乙方的正常操作

第五条违约责任

（一）甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此导致的一切损失:

1 .甲方所提供的产品没有合法合法来源的

2 .甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产 权受到

损害的

3 .甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致 使乙

方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量规定的

4 .甲方未能准时足额发货的

5 .甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产

权等其他行为

6 .甲方未经乙方批准，在本协议履行期内，又擅自与与第三 方服

务商在网上开展相同电子商务活动的

7 .在本协议约定的服务期间，甲方干扰乙方正常操作的

（二）方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方导致 的

损失：

1 .乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任

2 .并非为达成本协议条款的目的，运用甲方提供的产品、支 付宝

资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜，致甲方相关利益受 到损害

的，乙方须补偿甲方因此而导致的损失

第六条协议终止

（一）本协议于以下情形之一发生时终止：

1.双方协议一致批准终止本协议的

2 .由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完 毕成

为不也许，在此情形下，另一方有权单方以书面告知方式终止本 协议

（二）终止后果

1.根据第六章第一条规定终止的，双方均无需承担任何违约 责任

2.根据第六章第一条规定终止的，违约方应当就其因此而给

守约方导致的损失向守约方做出足额补偿

第七条协议生效

（-）本协议生效以甲方一次性支付乙方店铺开店费用后生效

第八条保密协议

（一）乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情 况

下，不允许给第三方客户作为参考

附件

网店托管具体服务内容

托管服务：

•产品分类.产品定位；装修、上下架；

•订单解决、销前服务、售后服务；

•网店维护、网店优化、平常经营管理、报名各种活动，为客户提

供淘店运营的全面解决方案

商品管理：

•产品分类.产品定位；

•宝贝描述设计；

•商品上架规划，标题优化

客服管理：

•托管时间：14小时/天7*14小时服务（天天的在线时间为9:00

至 23:00）

•专业在线沟通、满足客户征询销售的服务需求;

•电子商务订单解决；

•商品上架下架服务；

•定期客户关怀活动，维持客户的粘度与忠诚；

营销管理：

•设定产品组合与套餐优惠服务；

•设计店内促销活动及特惠套餐；

•专业店铺优化，参与付费推广活动（付费推广活动涉及：直通车 淘

宝客推广、

•钻石展位淘宝客推广、淘宝客推广）。

淘宝活动管理

试用中心、淘金币、导购画报、手机淘宝、vip限时打折、9.9元 包邮、

天天特价、淘分享一跟随购、淘析1+1、淘满意、淘宝vip、 尚有就是针

对于类目的活动报名，类似于有专门针对于服装等类目 的报名活动，根

据每个店铺可以达成的条件进行报名

店铺后台满就送、限时打折、搭配套餐、优惠券；店铺内活动抽 奖、

砸蛋；其它付费或免费的第三方的小工具。