高自己的工作水平。

2、深化基层较少，由于科技部自身工作压力比

较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行 去了

解业务人员的工作状况，不能够刚好了解业务人 员的工作

状况，通过科技手段改进业务人员的工作环 境。

〜年是我行求进展的一年，从科技角度更应当加 大对

一线员工的技术支持，我认为应当从以下几个方 面着手：

1、深化基层了解业务人员的工作状况，从科技 角度改

善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作 效率。

2、加大系统平安管理力度，保障系统稳定运行,

为一线员工及客户供应稳定的系统环境。

3、加强计算机设备及微机运用的管理，为计算

机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分 发挥

各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员 的计算机

操作进行规范限制。

4、普及业务人员的计算机学问，加强对业务人 员的计

算机应用培训。

5、刚好快捷的相应业务部门提交的各项系统开

发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。

回顾过去，展望将来。坦率地讲，我在行领导的

培育下，在同志们的支持和协作下，做出了点滴的成 果，但

这都是微乎其微的。由于自己水平有限，实力 有限，所以在

工作和学习中仍有很多不尽人意的地方, 仍有这样或那样的

缺点和错误。我决心在今后的工作 中，一方面发扬成果，再

接再励，一方面自盛自警、

自强、自励，为一的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。 总

经理助理述职报告篇3 时间飞逝，转瞬间从配电室调出

来工作已近半年。

在这半年里，我在厂部和科室的正确领导和关怀支持 下，本

着乐观的工作看法和热忱的服务精神，一边尽 己所能的工

作，一边虚心的学习新学问。为机电组和 科室做了一些实

实在在的事情，取得了确定的成果。 但还存在一些不足，有

待提高和改进。

一、工作内容 我的工作内容大致分为机电组工作和设

备科科

室工作。

机电组工作：

1 .组织班组成员做好车间设备的巡检、维护和修 理工

作；

2.参与巡检和重点维护、修理工作；

3.负责机电组和变配电室的现场规范和管理；

科室工作：

1 .平安工作：填写平安检查记录、平安整改记录、

平安月报表、平安季报表;

2 .质量工作：整理维护设备档案资料;收集整理冰

机、锅炉、变配电运行记录、设备用油记录和车间设 备保

养记录;统计设备完好率和监视测量装置有效率;

3 .完成领导支配的其他工作；

二、主要成果

1 .在机电组规范了个人用品的摆放，如：茶杯、 工作

鞋等；

2.公用工具、备品备件和资料等实行专人分管整

理；

3.组织机电组成员刚好完成车间设备的巡检、维

护和修理，保障了车间生产设备的正常运行;

4.组织班组顶酷暑参与车间新设备安装、放线、

接线及调试等工作，为新设备早日投产作好打算;

5.参与能源组设备的部分修理，保证了能源设备

的运行；

6 .在Q10机液位限制系统故障时，实现了 Q10机 的液位

限制系统的改造、并修复原液位限制器，复原 原限制器限

制液位后运行正常，至今无异样；

7.参与前加工段均质冷却水系统改造的电气部分

安装工作；

8.参与CIP中心站系统改造的电气和气动部件的

安装和调试工作；

9,完成车间设备巡检表的更改，加大了设备巡检

力度;

10.做好平安工作的各种记录、报表;

1L做好设备档案的维护和设备运行、设备用油、

车间保养记录的收集;做好设备完好率和监视测量装 置有效

率的统计；

三、阅历体会

11.塌实刻苦提高专业技能 作为一名技术人员，专

业技术水平是根本。搞技

术是学无止境的，还要发扬吃苦耐劳的精神。不光要 学习

书本上的理论学问，还要联系实际，在实际中不 断摸索、不

断积累。同时，也要虚心求教，驾驭各种 相关专业学问。

12.努力钻研提高管理实力

对于刚从事机电组管理工作的我来说，面对的一 切都

是崭新而富有挑战的。就须要充溢自己，我经常 用业余时

间，看些与管理相关的书籍，或者上网查一 些管理方面的

资料及前辈们的管理心得。而运用这些 管理学问到工作中

才是最重要的,否则就是〃纸上谈兵〃 了，我在这方面还做

得够，还需加大力度。

重视思索，有时遇到同一个问题，有的人处理得 恰当，

而有些人就处理得草率。作为一名管理者，就 要养成勤思

索的习惯，那就是平常遇到问题，要勤于 思索，以至带领班

组以最佳的方案处理问题。

同时还要经常性的与班组成员工进行沟通，鼓舞 成员

提出一些自己的看法，及部门存在的问题。以便 刚好改善！

13.留意细微环节逐步成长

在工作中，任何微小环节的差错都可能导致整个 工作

的失败。所以要重视每一个环节，一丝不苟的做 好。学会记

录每一件事和每一个重要环节，为今后学 习和回顾供应材

料和依据。

四、存在问题和不足

1 .工作中有时有点马虎、不够细致；

2 .在专业技术上钻研不够；

3 .组织管理力度不够；

针对上述问题，在今后的工作中要克服马虎、加 强专

业技术、技能的学习力争更大的进步，同时还要 加强将所

学到的管理学问运用到工作中去，发挥班组 团队的力气，把

工作做得更上一个台阶。

总之，半年的工作，有成果也有不足，有快乐也 有苦

涩，但收获却是主题。虽没做震天动地的大事, 却在一

件件小事中体现出了工作的意义和人生的价 值。为了熬

炼自我、成长成材。在今后的工作中，我 会更加勤奋

工作，不断完善自己，提高自己！

述职人： 20_年_月一日

总经理助理述职报告篇4 敬重的酒店领导: 我特别荣幸

能够成为_酒店的一员，承蒙各位领

导的信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积累了 点滴

的工作阅历，但自从来到一酒店以来，感谢x总、

经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得 自己还

要不断学习，不断进步，不断充溢自己，才能 够不辜负领

导的期望与厚爱!

客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的

优劣，将干脆影响酒店的外在形象与经济效益、此次 感谢

领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在 感觉压力

的同时也动力十足、

身为客房部经理助理其岗位职责就是：帮助客房

部经理完成客房部的整体管理和督导，在客房部经理 的授

权下，具体负责某业务领域的工作、在客房部经 理不在时，

代理客房部经理职责;负责检查各分部的日

常工作状况;组织支配VIP客人的接待;处理好客人的 相关投

诉;遇到重大问题刚好向经理汇报;与酒店相关 部门做好沟

通协调，保证客房部工作顺当进行;主持召 开的班前班后会

议，布置相关的工作支配、总结存在 的问题、

在客房部经理的干脆领导下，协同客房部主管及 领班，

对先进员工的工作赐予确定与表扬;对后进员工 耐性的赐予

辅导与鼓舞，督导员工的工作质量与服务 质量，留意员工的

工作看法及表现，发觉员工有任何 心情问题刚好的与其进

行当面协调沟通，并妥当解决;

调动员工的工作乐观性，降低员工流淌性，树立团队 意识，

增加凝合力，全力以赴、做的更好、争取用我 们高质量，高

效率的服务，为酒店赢得更多的客源、

依据我们一酒店的自身特点，针对以后的客房部

工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处, 请领导

赐予指引：

1、提高员工服务质量，强化员工服务意识，对

新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管 制作

出培训支配，做好员工的定期培训工作，并督导

落实状况、确保使每位员工驾驭工作所需技能的同时,

此酒店服务业的''十字方针〃、对表现优异的员工设立

并且对客服务做到：热忱，主动，礼貌，耐性

到、

免检楼层或高级服务员，上报客房部经理考虑其工作 待遇

或作为以后晋升的重要参考、

2、提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的

督导力度，务必保证每间出租房保持最佳状态，实行 逐级

负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领 班对所辖

楼层房间的卫生质量及物品配备状况务必 逐一严格检查;客

房部经理或经理助理对当值每位员 工清扫的房间全面的督

导与检查;对记件工清扫的房 间同样的逐一、逐级严格检查，

坚决杜绝因卫生质量 问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，

同时强调当日 退客房务必当日清扫完毕、

并且制作出《支配卫生表》，有针对性的对客房

进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房 设备

设施的运用寿命，由于我们客房内出现部分不锈 钢器件氧

化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关 问题、已上报客

房部经理协调选购部购买清洁养护 所需物料，例如：省不锈

钢水、金属上光济、洁尔亮、 万能清洁济、玻璃清洁济、空

气清爽济等相关保养清

洁用品、

3、限制物耗、开源节流：强化员工节约意识,

提倡限制水、电等能源奢侈的同时，实施物耗管理责 任制：

从9月1号起先，楼层定员管理，白班每楼层

固定一名服务员，依据其楼层开房数量核对其物耗状 况，

领班督导服务员每日盘点，客房仓管员每周盘点, 月底客房

部统一全面盘点、一旦损失、责任到人、对 大量损失一经

查处在追究当值员工责任的同时，对其 所辖楼层领班将追

究其连带责任、培训下属员工树立 全员推销意识，（例：

客房消费品、洗衣服务、加床、 麻将出租等房费额外收费

项目）增加酒店客房部的营 业额、并且近期制作出《客房

部经营分析表》，对客 房物耗状况、客房消费品收入状

况、洗衣房对外及客 衣的收入、洗衣房水电气的消耗状

况、PA组的物耗状 况、全部上表上墙，提高员工的责任心

及工作乐观性、

4、客房部下属洗衣房：在客房部经理的领导下; 协同

洗衣房主管，确保洗涤质量、对员工制服依据酒 店客房部

规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保 量刚好的收洗、

并尽快同选购 部落实门市广告牌， 天气渐渐转冷，应加大

广告宣扬力度，提高广告效应, 树立知名度、增加对外门市

收入、

5、客房部下属PA部：PA部因工作须经常出入

公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节、督导其保证 所辖

区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，协 同并督促PA

主管、领班使行走动式管理，发觉问题 刚好解决;对卫生间、

大堂、酒店外围等要勤打扫区域

使行签到制度，并制作出签到表格，每隔10—20分钟 巡察

一次并签到，对重大宴会接待使行专人负责，确 保服务质

量、并且强调留意机械的保养维护、

6、客房部下属总机与房务中心的管理：做为酒

店幕后一线员工一一话务员，应提升其服务质量，培 训一

般话及礼貌用语，并强调其工作区域要保持安静, 确保话务

服务质量;争取使每一位话务工作人员，对客 做到一般话标

准，声音宛转，服务热忱、并刚好与前 厅部、楼层等相关部

门班组做好协调沟通，满意客人 服务须要，确保酒店整体服

务水平得以快速有效的发 挥、

以上报告，敬请领导赐予审议，欢迎对我的工作 多提

珍贵见意，并借此机会，向各位领导对我的关怀 和支持表

示真诚的谢意!我将一如既往，不负众望、为 _酒店的进展奉

献绵薄之力!

述职人：

20_年_月一日

总经理助理述职报告篇5

_公司：

一东方广场项目的筹建开业是整个团队努力的结 果，我

作为总经理助理参与项目筹建并主要分管装潢 工程、后勤、

总经理办公室与企业文化工作，这段经

验是我职业生涯中最珍贵的财宝。

我第一次作为企业较高级的管理人员开展工作, 首先要

转换自己的工作角色，依据总经理室的整体工 作思路，为

总经理切实地抓起几个线条的工作;为了营 造良好的工作氛

围、增加团队力气，我放弃春节、五

长假休息并在筹建最终半年放弃探亲、休假，支配 部下

们轮番地探亲休假;我还很留意从总经理室的角 度倾听中层

干部与骨干人员的看法，形成良好的沟通 氛围，协作总经理

室更多地了解团队的状态，并用柔 性文章版权归全部!的方

式传递总经理室部分的工作 思路。

这次的工程项目，两个甲方单位、两个监理单位

组成的管理团队存在各自利益考虑以及工作方法、理 念的

差异，管理团队内部存在大量的协调、沟通工作, 同时在严

峻缺少资金、长期拖欠款项的状况下同时面 对上海长沙两

地的两个设计单位、八家主要施工单位 （部分为开发商单方

面签订合同的土建、安装、消防施 工单位），整体管理的难

度与协调的内容远远超过常规 的工程项目，我在各级领导的

支持下，以大量的沟通、 协调以及工作之外的情感沟通为

基础开展工程的推 动，保证了项目的按时开业。

长沙市场与政府部门的规范程度都不尽人意，在

工程、证照办理、优化环境等工作都涉及大量的政府 部门、

垄断型企业，为了保证工作的顺当开展，在公 司领导的支

持下我主动地地利用各种资源去开拓在 长沙的社交网络，通

过与各界建立良好的交往，以较 低的成本落实了如公交站

迁移等工作O

在领导的指导帮助下我较为圆满地履行了我的

职责，得到了领导的认可，以下是我主要工作的简要 陈述:

一、筹建阶段 1、工程管理 ①沟通协调维系团队力气

由于本次工程浩大的管理机构存在各方利益，我 主动

与各方面进行大量沟通劝服工作，维系了浩大团 队的战斗

力与荣誉感，推动了工程管理的正常开展。

②设计规划塑造一流环境 本项目的规模较大、经营定位

较高，前期的规划

特别重要，经营的模式从最初考虑单纯百货经营模式 渐渐

调整为都市型中形购物中心，为了协作经营营造 一流的硬

件环境与完善的功能配套，以松软的色调、 大气的装饰、完

善的水电配套为主导，在较短的时间 内落实了设计规划调

整工作，开业后商场硬件环境得 到了国际品牌客户、长沙各

界很高的评价。

③询价比价应对材料涨价 本次工程正逢能源涨价、材料

涨价的高峰，除了

组织专人小组在造价监理的协作下对全部相关材料 均严格

口接受多方比价择优择廉的选择方法，对涨幅 较大的材料

还多次询价比较，更是跑遍了长沙的建材 市场干脆探摸材

料价格，严格限制造价。

④多管齐下克服资金短缺

本次工程开工不久就面临开发商资金链断裂的

局面，拖欠了大量材料款、工程款，给进度限制带来 了很

大的困难，我除了合理支配付款尽量保证急需资 金，还在困

难的状况下用沟通争取施工单位的信任与 支持，并对完成进

度较好的企业优先支配支付部分款 项，确保了按时开业。

⑤防患未然确保平安生产

在管理中强调平安生产、严抓平安生产，重点要 求管

理人员对事故隐患保持高度的敏感，对全部的隐 患都实行

了刚好的措施进行干预、整顿，至工程完工 没有发生重大

伤亡事故。

⑥协作招商强化服务意识

在工程管理中树立〃招商、经营为重〃的观念，一 切

以经营需求为重，特殊在后期工程进度惊慌的状况 下仍尽

力保证招商工作的开展，为招商重点品牌、重

点客户如思妍丽、宝姿、白领、亨吉利名表等做好服 务，

为客户现场装修、消防空调设备改造供应了大量 的协作与

支持。

2、公关外联 ①证照办理 乐观动用各方资源，牵头与

市、区两级工商、卫

生、消防、文体、公安建立了良好的关系，办理了食 品卫

生、电玩、音像文化、餐饮等须要多个部门联合 审批、许可

的经营许可。

②环境整治

通组织、人流组织、提升形象三个方面，与规划、市 政、城

管、交警具体协调落实了如绿化带开口改建、 公交站点移

位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、 金满地商业街

招牌拆除、违章钉子户迁移等工作。

③消防验收 我项目是消防重点单位，工程进行时就通

过各种

渠道与消防局建交，通过确定时间的交往争取了消防 管理

部门对我司项目的根多支持与理解，最终在各方 面的乐观

协作下，未留整改尾巴顺当地通过了消防验 收。

3、后勤保障

①服务到位同时严控成本

工作中强调成本观念，首先依据经济适用的原则

削减不必要的选购，比如购买打印、复印一体机;其次 严控

价格，通过前期与相关部门一起进行市场考察, 做到对物料

价格的了解，在后期的选购中，亲自参与 大宗物料选购 的

在领导的帮助下,带领总经理办公室重点抓住交

洽谈，在保证质量的前提下最大限 度地降低成本。具体地支

配筹备支配，各类后勤物料 选购做到按时按支配选购，全面

保证开业所需物资 刚好到位。

②奋战一线保证企业平安

由于项目开发过程中遗留的问题，筹建期间小业 主、拆

迁户对我司的正常工作造成了音像，通过与街 道、公安、城

管等部门的亲密合作，了解了相关动态， 做到有针对性的

预防措施，在受到外界一些威逼的状 况下仍与保安队伍一

起奋战一线，开业前的外围拆迁 过程、违章钉子户迁移等夜

间行动我都坚守现场，保 证了顺当开业。

二、试营业阶段 开业前各项工作以确保按时开业为第

一要务，目

前我的各项工作则主要是理顺各个环节的工作、培育 出一

支团队、尽快走上正规并在工作细微环节上得到 完善、消退

管理中的漏洞，同时在领导的指导下尽快

组建党工团组织多层面地强化企业文化建设。

1、强化管理提高后勤服务质量

①狠抓节能

公司能源费用是运行的主要成本，开业运行半个 月左

右，依据运行的规律，重点限制空调、照明与电 梯的开启、

关闭，并都作了明确的规定，从十月中上 旬日均五万度电

限制到目前日均四万一千度左右，有 效地限制了费用。

②强化制度

开业后我主持完善了对物业公司、保洁公司、保

分制，并对其工作内容细化了操作规范、岗位要求、 工作

流程，使后勤管理更趋稳定。同时强调各类领用、 申购的

制度、流程。

③抓住实例找寻管理漏洞

由于后勤工作由三家外聘公司共同担当，工作中

存在连接、交界的状况，开业后我每天在现场进行数 次巡

察，针对发生的诸如电梯停运、夜间关灯不刚好 等实例召

集各线条管理人员分析起因、处理中的缺位、 善后不到位

的缘由，从实例中找管理中的漏洞，刚好 地跟进制度与相

应的管理方法，建立四方相互监督的 机制，完善管理工作。

2、竣工结算

①限制付款落实收尾工作

严格把握竣工后付款的条件，对竣工图不齐、整

改内容不到位的单位严格限制审计前最终一次款项 的支付，

安公司的管理制度,内部推行严格的巡查、记录、

确保后续工作的顺当开展。

②严格把关确保审计质量 为了保证后期审计的严谨、

严格，对如竣工图、

工程签证等都做到亲自过目、亲自核对，把好结算关。

3、公关外联

协作领导维护好社会资源，拓宽与媒体的交往， 为企

业塑造良好的形象，为企业制造良好的外部环境。

4、企业文化建设 ①深化宣扬一一企业文化 通过探

讨、职工园地、办前会等各种途径宣扬一一

集团的企业文化，使长沙店能在湖南呈现一一的风采, 使本

地员工对企业更有归属感、荣誉感，塑造一支留 意诚信、不

畏挑战的团队。

②成立党工团组织

目前已经与我司所在地区一级的相关机关干脆

挂钩，在年底前完成党组织的建设、工会、团委的选 举和

组建。

三、工作的改进方向

1、以勤补缺提升管理实力

我的管理阅历较浅，在公司正常运行中我会更留 意细

微环节、保持对问题的敏感性，努力早发觉问题、 早处理

问题，同时通过向领导、同事的学习，结合自 身的摸索、思

索，尽快提升自己的管理实力，在工作 中贯彻总经理室的

意图、完成总经理室的要求。

2、提升思维从细微环节中看全局

零售业的管理须要 具有高度的敏感性在细微环节中体

察到体系中、

管理中的不足，针对工作中的问题，在原来刚好处理、 刚

好解决得基础上，我会努力提升思维高度，通过问 题分析

其产生的深层缘由，找寻相关各个线条工作中 存在的问题，

从管理、流程、制度、协调的角度避开 同类问题的再次发

生，同时在工作中学会更系统地看 到全局，帮助总经理在不

同工作阶段平衡、协调各个 部门的关系，促进上海、长沙两

种文化的融合。

虽然项目已经开业，但尽快地走上正轨、产生利 润还

有很多得工作要做，我会一如既往地全身心投入 工作，与团

队一起奋斗，打造优质企业。

以上是我的述职报告，请各位领导指责指正。

总经理助理述职报告篇6

本年度担当后勤总公司总经理助理一职，主要帮

助公司领导处理公司的一些日常事务，具体分管饮服 中心

的工作并兼任饮服中心主任一职。

作为中层管理岗位的基层干部，仅管在具体的工

作方法、工作阅历上还存在很多的不足之处，但我始 终兢

兢业业地履行着自己的工作职责，把每一项工作 作为对自

己的挑战，作为自己进一步学习提高的动力, 作为不断完善

自我的大好机会，虚心学习，在各位领 导同行的感召带动

下，顺当完成了本年度的各项工作 任务，通过具体的工作开

展，在做人做事等到方面得 到了确定的提高。

在今后的工作中，我将一如既往地努力工作、细

致真学习，学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度, 游刃

有余的工作实力，宽以待人的工作胸襟，不断提 高自身的

工作实力和综合素养。

过去的一年中，始终以社会主义核心价值观为指 导，忠

实贯彻学院领导的精神意图，在公司领导的干 脆领导和全

院各相关部门的亲密协作下，坚持三服务、 两育人的宗旨，

忠实履行自己的工作职责，从以下五 个方面开展本部门的

工作：

1、以平安为本;始终把平安工作作为食堂工作的 生命

线，思想上高度重视，措施上保障得力，建立卫 生平安责

任制和就餐值班制度，发觉问题，刚好处理,

同时规范选购 程序，严格遵守选购索证制度，从源 头上杜

绝劣质原料流入校内。

2、以提高质量为核心;加强对选购环节的监控， 努力

降低伙食成本，加强内部的核算管理，节约运行 成本，努力

做到供应的饭菜质价相符，接着开展了炒 好每一个菜，烧好

每一锅汤，做好每一个点心，蒸好 每一板饭，服务好每一位

同学的五个好主题教化活动。

3、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个

人、环境三大卫生环节，并将责任明确到人，层层落 实，有

效防止了食堂食品中毒事故的发生。

4、以优质服务为宗旨;制订了食堂服务承诺制度, 要求

中员工在服务过程中要以人为本，想学生所想, 急学生所急，

提出服务从点滴做起的口号，要求员工 从细小处做起，从规

范化做起，有效化解了食堂就餐 过程中出现的各类冲突。

5、以队伍建设为保障：经过近风年的努力，目

前已初步形成一支作风过硬、素养优良的稳定的员工 队伍，

特殊是今年和南师经营食堂易位经营以来，fl 一楼自营食

堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000 余元，而以往一楼南

师食堂仅比二楼自营食堂高 1000一一元;f2二楼自营食堂日

均营业额和一楼南师经 营食堂基本持平。

围绕上述五个方面的内容，过去的一年中，本人

做了一些具体锁碎的工作，具体汇报如下:

1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作，全

年完成总营业额870余万元,返还教职工餐补万余元, 上交公

司净利润70万元。

2、业心打算，乐观筹划，顺当完成了省教化厅 文明食

堂申报工作，并顺当通过了相关专家组的初评 验收，同时被

专家组确定为明年的省文明食堂先进集 体入围单位。

3、乐观应对下半年度原料价格上涨给食堂经营

带来的冲击，严格成本限制，加强内部管理，建立了 规范

的核算制度，开展向垃圾桶要一个点的主题教化, 保证了供

应价格的稳定，有效维护了校内的和谐。

4、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐 值班制

度等多种形式，倾听师生呼声，不断变更服务

5、乐观参与创建卫生城市的各项工作及学院对 外的各

项接待工作，展示良好的窗口形象。

6、胜利举办了新一届优质服务月，展示了食堂

的整体实力，拉近了和师生间的距离。

7、做好新生接待及军训的各项服务保障工作， 发放新

生饭卡3000余张，并胜利实现了售饭系统和

银行账户的对接。

质量,

l=J

提高服务水平。

8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校内主蒸汽管

道的改造、浴室热水供应管道改造、二期食保温管道 铺设

等多项工程。

9、完成了假期加班老师及补课同学的餐饮保障

工作。

总经理助理述职报告篇7

20_年是我被任命总经理助理的第一年，这一年 来，我

坚持细致学习、勤奋工作、任劳任怨的精神和 工作看法，严

格要求自己，时刻牢记公司制度，一心 一意为公司制造利

益的宗旨，努力实践公司各项目标 的重要思想，树立良好的

'公司形象，努力做好本职工 作，将各个方面的工作都做得

不错，为使今后更好地 开展工作，总结阅历，吸取教训，现

将本人在这一年 来的思想工作表现总结如下。

一、加强学习，自觉提高个人素养

首先，自觉加强政治理论学习，进一步提高了自 己的

理论水平与政治素养，强化了廉洁自律的自觉性。

其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请 教，通

过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短 的时间内熟

识工作环境和内容。通过办公室实务的学 习，使我了解了办

公室管理工作的内涵，提高了办公

室实务的处理实力，为我更好的投入工作打下了良好 基础。

二、踏实肯干，努力做好各项工作

作为总经理助理，要作好工作就要首先清晰自己 所处

的位置，就地位而言：从领导决策过程看，我处 在〃协助

者〃地位，从执行看属〃执行者〃地位;对处理一 些具体事

物，又处在〃代理者〃的地位。这一年来，通 过领导和同

事们的耐性指导，我在熟识的基础上已经 基本能完成科室

的各项日常工作，期间我具体参与的 工作主要包括以下几

个方面：

1、在实际工作中我始终坚持：为领导参谋到位

但不越位：督促、催办到位，但不〃确定〃;服务到位但 不

干预。自觉维护同事之间的团结，在工作中尽职尽 责，不越

权，不越位，严格要求自己，作一个为人恳 切、忠于职守，

勤于职守、胜任职责的总经理助理, 全面完成了总公司的各

项经济考核指标。

2、为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工 办一些

实事，在实际工作中实行不同的方式了解公司 的状况，倾听

各部领导和员工的建议，围绕公司领导 决策和实际状况，刚

好组织员工制定并完成劳动竞赛, 在公司组织开展的〃人人

成为，经营者，〃培训活动中，乐 观响应公司领导的号召，

依据上级的指示和支配，让

活动得到有序的进行。

3、在出纳工作方面，我坚持的做法是：

⑴先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;

(2)先办上级和外来的，后办内部的;但总的原贝!

承办的每一项工作和事情，都必需做到向公司负责, 向领导

负责，向员工负责。坚持细致做好各类费用的 收缴工作，按

时收取房租费，水电费，做好房屋租赁 状况的统计工作。

4、在公司后勤工作方面，我以把工作做到尽善 尽美为

原则，尽职尽责，坚持把好公司员工的福利工 作和办公设

备选购关，乐观协作集团做好当地其他物 业的合同签订及

收费工作，自觉维护同事之间的团结, 在工作中尽职尽责，

不越权，不越位，严格要求自己， 作一个为人恳切、忠于职

守，勤于职守、胜任职责的 总经理助理。

20_年即将过去，充溢挑战和机遇的20_年即将来

临，总结一年的工作，尽管有了确定的进步和成果, 但在一

些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思 路还不是很

多，个别工作做的还不够完善，在今后的 工作中，我将细致

学习各项政策规章制度，努力使思 想觉悟和工作效率全面

进入一个新水平，细致总结阅 历，克服不足，加强学习和改

善，戒骄戒躁，努力工 作，加强学习，力争取得更大的工作

成果，以崭新的 工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工

作看法投 入到行各项工作中，为整体推动公司的进展供应基

础 性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥更大的 作

用。

些禁锢，现在跳出业管条线再回头看自己当年在业管 上时

的所作所为，才发觉自己的很多不足，同时已明 白了自己

将来前进的方向，我将在以后的工作中，通 过不断努力的

学习政治理论水平、提高自己的政治觉 悟;学习先进的企业

管理学问，尽快驾驭现代企业的运 营规律;充分完善自己的

思想道德修养水平。我将在今 后的工作和学习中改正这些

不足之处，希望各位领导、 各位同事随时对我进行监督和

提示，使我在现岗位上 渐渐成熟起来。

总经理助理述职报告篇2 各位领导、同志们: 大家好！

我是20一年5月份起先担当科技部总经理助理职 务的，

并科技部全面工作，至今已一年半有余。一年 半，在人生的

旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我 个人来讲却是终生

难忘的历程。回想这一年半来自己 的工作和学习生涯，有喜

有忧，有坎坷，也有收获, 取得的成果同志们也是有目共睹

的，不再一一列举。

但是我想说明的是，成果是来之不易的，这里面包含 着行

领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的 帮助和支

持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳 动和艰苦努

力。这一年来，我作为科技部的负责人,

只不过是做了一些应当做的工作，具体的可以概括为 如下

五个方面：

、加强管理、保障平安

银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的

成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开 展。首先，

保障平安的最有力手段就是制度，我本着 这一原则，多次与

部门内部人员探讨制度的问题，对 原有的岗位责任进行了

调整，制定了新的岗位责任制 度，强调了岗位的必要性和重

要性，将岗位责任细化, 责任到人，在管理层面有了明确的

管理分工，使科技 工作在有序的环境下进行。并且，在部门

全体员工的 共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度

的贯 彻执行。其次，网络和信息系统的平安稳定运行是科

技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、 高

效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的进展, 才能够

充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。 为保证系统

的平安运行，在年初时，为部门内部配备 了移动值班电话，

从而缩短了故障产生时的延滞时间。

在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区 网系统整

体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的 地区网系统在〜年

时频繁出现波动，但通过我们对系 统的二次改造后，今年的

系统运行始终都是特别稳定 的。我在加强管理、保障运行方

面付出的努力取得了 预期的效果。

二、科技项目、重点实施

在科技项目方面，〜年由总行推出的新产品和对 原有

业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持 业务部门

参与激烈的市场竞争。总行为满意市场竞争 须要而开发的

产品在各种信息渠道中已经介绍的很 多，但就沈阳的地区特

色和我行的特点，各业务部门 提出了一些项目需求，如：银

证通系统、薪加薪系统、 单证中心系统等。在行领导、相关

业务部门、各支行 的协作下，这些新产品得到了刚好的上线，

丰富了我 行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了确定的

市 场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重 要

的推动作用和支撑作用。

以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于 市场

开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈, 总行今年

已对这些问题进行了一些相应的改进。如：

ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来 的先吐

卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客 户取款操作;

自助查询机系统改造，增加了查询机中的 理财一互通的代

理功能;等。

三、把握全局、团结协作

我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门, 给行里

把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。 一年来，我坚

持站在全行的角度考虑问题，客观的分 析有关科技对行内

行外的影响。今年，针对我行部分 网点UPS电池不能正常工

作的状况，我提出了要求更 换的建议，因为一旦网点停电不

能正常营业，对行里 的影响特别大。此建议得到了行里的认

可，并在年终 决算前完成了全部网点的更换。

科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同

有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务 工作

的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我 细致实行

民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同 观点的看法，不

独断专行，不刚愎自用。对每个科技 部员工，都一视同仁，

使他们既有确定的责任，又有 相应的权力，责权利相统一，

从而最大限度地调动了 科技部员工的乐观性，从没有发生争

功诿过，争权夺 利的现象。

四、内强素养、外树形象 一年来，我特别留意加强科

技部员工的思想作风

和纪律建设，最大限度地发挥科技部的整体效能，着 力塑

造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我 对科技部

员工做到生活上关怀，工作上支持，学习上

鼓舞，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之 风。另

一方面我坚持做到严于律己，领先垂范。始终 以来，我特别

留意加强自己的管理水平和业务实力的 提高，不断培育自己

指导、驾驭全局的实力，做到思 想上自律、学习上主动、工

作上富有制造性。平常在 工作中做到勤于，敏于思索，勇于

创新。身为一名科 技人员，要求我们针对事务实事求是，要

有脚踏实地 的工作作风，培育了我一种务实的工作看法。做

为一 名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风, 坚

持自警、自励、自盛自勉。作为一名中层干部，我 起到了

承上启下的作用，事事听从行领导的支配，将 行里的精神

和工作指导思想灌输给每一名员工。作为 员工的领导，我始

终坚持要给员工制造学习和熬炼自 己的机会，让每位员工都

能在工作中提高自己，完善 自己，丰富自己的工作阅历，使

得员工在工作中找寻 到自身的社会价值。

五、总结阅历、改进不足

经过一年多的工作，取得了确定的成果，使自己 的实

力也提高了不少，但是还存在很多不足的地方。

1、由于我参与工作时间不长，社会阅历还不是 很丰富，

管理实力还有欠缺的地方。希望以后，领导 多多指出，多多

指责，使我能够渐渐的完善自己，提